“四抓”提升公开质效协力打造透明国税——贵阳市国税局积极推进政务公开
近年来，根据中办、国办及国家税务总局政务公开工作相关要求，贵阳市国税局积极贯彻落实政务公开工作要求，进一步增强行政权利、政策法规、税收征管、纳税服务、机关建设及其它政务信息公开的力度和范围，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。2017年，贵阳市国税局通过门户网站公开各类信息756条,通过12366纳税服务热线解答各类咨询801条,通过“贵阳国税”微信公众平台发布信息100余条，在第26个税收宣传月活动中发放各类宣传资料15万余份，接受各类咨询2万余人（次）。
抓牢管理机制，强化政务公开督导。一是健全政务公开领导机制，贵阳市国税局成立了市局“一把手”任组长，市局分管政务公开工作局领导任副组长，市局各相关处室主要负责人为成员的政务公开领导小组，负责统筹协调推进全局政务公开工作。二是制定和完善政务公开工作制度，成立行政审批领导小组、案件审理委员会、行政复议委员会等，加强对政务公开工作的指导和督促，促进全局政务公开工作走向良性轨道。三是加强政务公开工作绩效考核，将政务公开工作纳入系统绩效考评指标，通过日常检查、绩效考评等方式，定期对政务公开工作开展情况进行考核检查，对公开不及时、程序不规范和审核把关不严的，进行绩效扣分，责令限期整改，确保政务公开工作取得实效。
抓实公开形式，丰富政务公开渠道。一是拓展政府信息公开渠道，本着灵活、注重实效的原则，根据公开事项的特点，充分利用和整合现有资源，从纳税人最关心的问题入手，科学制定政务公开计划，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。二是丰富公开形式，贵阳市、县两级国税局采取灵活多样形式，如制发《办税指南》手册、办税大厅电子显示屏公告、召开税企恳谈会、举办专题学习班、微信公众号推送、内外网站公示等公开各类信息，取得良好效果。三是规范信息发布程序，要求市局各处室严格执行政务公开信息筛选、初审、复审制度，所有对外信息发布前履行保密审查制度，确保信息公开安全。
抓稳载体建设，提升公开透明水平。一是强化门户网站建设和管理，建立健全网站管理制度，及时发布机构概况、涉税公告、文件通知、工作计划、收入统计、办税指南、行政许可审批、工作动态等内容。根据政务公开工作要求及时对网站栏目和内容进行优化和调整，如在信息公开栏目下增设了“双公式”和“政府采购”两个板块。二是充分发挥税务特色平台作用。积极依托办税服务厅电子触摸屏、公告栏、宣传资料架等设施，公开办税信息，宣传税收政策。利用市局微信公众号和智慧税务手机app等新兴媒体传播税务信息，扩大公众知晓面。三是充分利用新闻媒体平台。与《贵阳交通广播》《贵阳电视台》《贵阳晚报》建立良好的合作关系，向公众传播重要政策信息。同时，与贵阳中声传媒有限公司合作，在全市范围内8000余块楼宇显示屏上进行税收宣传，及时对新发布的税收政策，扩大政府信息公开的知晓面，提高政府信息公开工作效率。
抓准政策解读回应，及时解答关切热点。一是坚持政务公开与税法宣传相结合。依托 “一站一线一网一号”（即办税服务厅、12366纳税服务热线、门户网站、贵阳国税微信公众号），不断拓展政务公开工作载体的广度。二是坚持政务公开与优化服务相结合。加快推进网上审批、网上咨询和电子政务，及时准确地传递政务信息，让广大那数日恩及时掌握国税部门工作动态、政策措施。对机构职责和服务标准实行“定位”公开；对征纳双方的权利、义务和征管流程实行“双向”公开；对涉税审批、违章处罚实行“定期”公开；对税收政策法规和办税流程实行“顺序”公开，做到明明白白公开办税信息。三是坚持政务公开与廉政建设相结合。对工作纪律和社会监督实行“问效”公开，采取问卷、走访、座谈、意见箱、举报电话、网上举报等方式，接受社会的监督，从源头上解决不正之风和腐败问题，不断提高政务公开的规范化、制度化水平。
（市国税局办公室）
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抓实公开形式，丰富政务公开渠道。一是拓展政府信息公开渠道，本着灵活、注重实效的原则，根据公开事项的特点，充分利用和整合现有资源，从纳税人最关心的问题入手，科学制定政务公开计划，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。二是丰富公开形式，贵阳市、县两级国税局采取灵活多样形式，如制发《办税指南》手册、办税大厅电子显示屏公告、召开税企恳谈会、举办专题学习班、微信公众号推送、内外网站公示等公开各类信息，取得良好效果。三是规范信息发布程序，要求市局各处室严格执行政务公开信息筛选、初审、复审制度，所有对外信息发布前履行保密审查制度，确保信息公开安全。
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抓准政策解读回应，及时解答关切热点。一是坚持政务公开与税法宣传相结合。依托 “一站一线一网一号”（即办税服务厅、12366纳税服务热线、门户网站、贵阳国税微信公众号），不断拓展政务公开工作载体的广度。二是坚持政务公开与优化服务相结合。加快推进网上审批、网上咨询和电子政务，及时准确地传递政务信息，让广大那数日恩及时掌握国税部门工作动态、政策措施。对机构职责和服务标准实行“定位”公开；对征纳双方的权利、义务和征管流程实行“双向”公开；对涉税审批、违章处罚实行“定期”公开；对税收政策法规和办税流程实行“顺序”公开，做到明明白白公开办税信息。三是坚持政务公开与廉政建设相结合。对工作纪律和社会监督实行“问效”公开，采取问卷、走访、座谈、意见箱、举报电话、网上举报等方式，接受社会的监督，从源头上解决不正之风和腐败问题，不断提高政务公开的规范化、制度化水平。
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