“新零售”时代,消费从线上到线下深度融合,消费者在体验实惠与便捷的同时,也面临着购货真假难辨、欠缺专业服务、平台维权困难等一系列权益保障的新问题。15日上午,全市2018年315国际消费者权益日大型宣传咨询活动举行,作为参展企业之一,安利泰安分公司的10名志愿者走上街头,现场义务向市民传授如何辨别假冒伪劣商品等消费维权绝招。
“看这两瓶洗手液有什么不同?”“好像是一样的呀?”“不一样,只有一瓶是真的。”15日上午,在宣传活动现场,安利泰安分公司的一名宣传志愿者拿起展台上的两瓶洗手液,为一位正在咨询的市民详细解答。这位工作人员介绍,市民平时购买商品辨别假冒伪劣产品时可以多注重细节,比如这两瓶洗手液,可以先看印在瓶底的产品编码,虽然只是两行数字,但仿品上印的数字字体和颜色的深浅与正品都是不同的。
志愿者同时介绍,现在有些仿品制作工艺也提高了,单从外观上,消费者有时很难辨别真假,这就建议大家购买商品时不贪小便宜,选择正规渠道购买。目前安利仅通过自营店铺和营销人员销售产品,呼吁广大消费者通过正确渠道购买正品,以免上当受骗。安利曾委托第三方检验鉴定机构,对国内某知名电子商务网站上售卖的产品进行了抽样购买和检验,结果显示46%为假冒产品。
据介绍,在维护消费者权益方面,2010年安利发起了“正品源于正道”专项行动,积极配合执法部门打假。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障,安利在此基础上推出了30天无忧退货保障机制。
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