商丘五保户房屋坍塌 求助“12345”获建新房

　　“现在我们的房子已经建好了，太感谢你们了，是政府又给了我们一个家啊！”近日，市“12345”政府服务热线话务员接到来自柘城县马集乡后刘楼村村民刘先生的感谢电话。
事情还得追溯到一个多月前。
“俺是五保户，昨天俺的房子塌了，能不能帮我们重新盖个房子住？”7月7日，“12345”政府服务热线话务员接到了一个求助电话。经话务员进一步了解，打电话的刘先生是个盲人，妻子患有精神病，两人无儿无女，都是五保户。家里的老房子房梁落地，床和柜子也被损坏了，无法居住。
市“12345”政府服务热线话务员立即按例行程序形成工单，由调度人员派送至柘城县政府。经工作人员实地核查，刘先生反映情况属实。后经刘先生所在乡政府的研究商讨，决定对刘先生的房屋进行翻建。刘先生原来的房子一共两间，政府又在原有的基础上盖了一间房，房子建好之后一共是60平方米。而建房所需费用，只让刘先生出了3000元，剩余的全由政府补贴。刘先生的房屋建成之后，周围的邻居好评如潮，都为政府的做法点赞。房子盖好后，刘先生又专程打来电话，激动地向“12345”政府服务热线话务员连连致谢。

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