市金融办政务舆情回应处置工作自查报告
市政府办公室：
根据通知有关要求，我办积极对政务舆情回应处置工作进行自查，现将有关情况报告如下：
一、政务舆情回应工作制度和机制建立情况
一是成立了政务舆情回应工作领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室相关负责人为成员，综合科负责承办政务舆情处置的具体工作。二是制定了《市金融办政务舆情回应处置工作制度》，对政务舆情回应工作职责分工、信息收集、处理流程等作出了具体规定。三是成立了网络评论员队伍，工作之余积极开展网络评论工作，在“人民网”“大众网”等平台上围绕当前网民关心的反腐倡廉等热点问题积极撰写网评文章，营造网上舆情的良好氛围。
二、主要做法
一是安排专人负责“民生热线”“网上民声”“政务信息公开平台”等网上平台的信息收集工作，及时收集群众反应的问题，按照“分管领导具体负责，相关业务科室具体办理”的原则，在规定期限内，认真回复群众反应的问题，能及时解决的立即解决，无法解决的认真解释说明，做到“件件有回音,事事抓落实”。
二是加强金融宣传，注重发挥舆论引导作用。通过电视、广播、报纸等媒体，加强对经济金融发展情况的正面宣传，增强经济金融发展信心，为经济金融发展营造良好的舆论环境。与市广播电视台合办了《东营金融》栏目，及时宣传金融政策和工作动态，社会反响良好。
三、存在的问题及原因
一是单位工作人员少、力量弱，制约了政务舆情回应工作的有效开展；二是因未发生重大舆情事件，具体工作人员政务舆情回应处置工作的实际经验不足；三是政务舆情回应处置工作制度还需进一步完善，制度落实力度还需进一步加强。
四、下一步工作打算
一是进一步加强政务舆情回应工作，做好网上群众反应问题的收集整理工作，定期总结金融方面的热点问题并重点关注。二是进一步完善政务舆情回应工作制度建设。建立健全相关制度，严格规范政务舆情回应工作流程。三是提升工作人员业务素质，鼓励工作人员学习舆情回应工作相关知识，积极参加相关培训，不断提高政务舆情回应工作的能力和水平。
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一、政务舆情回应工作制度和机制建立情况
一是成立了政务舆情回应工作领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室相关负责人为成员，综合科负责承办政务舆情处置的具体工作。二是制定了《市金融办政务舆情回应处置工作制度》，对政务舆情回应工作职责分工、信息收集、处理流程等作出了具体规定。三是成立了网络评论员队伍，工作之余积极开展网络评论工作，在“人民网”“大众网”等平台上围绕当前网民关心的反腐倡廉等热点问题积极撰写网评文章，营造网上舆情的良好氛围。
二、主要做法
一是安排专人负责“民生热线”“网上民声”“政务信息公开平台”等网上平台的信息收集工作，及时收集群众反应的问题，按照“分管领导具体负责，相关业务科室具体办理”的原则，在规定期限内，认真回复群众反应的问题，能及时解决的立即解决，无法解决的认真解释说明，做到“件件有回音,事事抓落实”。
二是加强金融宣传，注重发挥舆论引导作用。通过电视、广播、报纸等媒体，加强对经济金融发展情况的正面宣传，增强经济金融发展信心，为经济金融发展营造良好的舆论环境。与市广播电视台合办了《东营金融》栏目，及时宣传金融政策和工作动态，社会反响良好。
三、存在的问题及原因
一是单位工作人员少、力量弱，制约了政务舆情回应工作的有效开展；二是因未发生重大舆情事件，具体工作人员政务舆情回应处置工作的实际经验不足；三是政务舆情回应处置工作制度还需进一步完善，制度落实力度还需进一步加强。
四、下一步工作打算
一是进一步加强政务舆情回应工作，做好网上群众反应问题的收集整理工作，定期总结金融方面的热点问题并重点关注。二是进一步完善政务舆情回应工作制度建设。建立健全相关制度，严格规范政务舆情回应工作流程。三是提升工作人员业务素质，鼓励工作人员学习舆情回应工作相关知识，积极参加相关培训，不断提高政务舆情回应工作的能力和水平。
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