东昌区持续落实教育实践活动——公厕管理处多措并举提升服务水平

为深入贯彻落实东昌区委、区政府关于开展“不忘初心、牢记使命、绿色转型、全面振兴‘大学习、大讨论、大调研、大落实’”教育实践活动的要求，年初以来，通化市公共厕所管理处立足本职，注重实效，以“行业领先，管理规范，市民认可”为目标，紧密结合环境综合整治，进一步强化公共卫生间管理和服务措施，积极营造整洁舒适的如厕环境，全面提升管理服务水平。
　　坚持管理精细化。认真学习和借鉴外阜发达城市的先进管理经验，结合我市管理实际，制定并实施了《通化市公共卫生间（公厕）管理考核办法》，专门成立以处长为组长的考核领导小组，层层落实管理责任，实行处长--分管处长--检查科--保洁员四级联保制，强化监督检查，增加检查频率，完善奖罚机制，在管理精细化、服务人性化上下功夫。坚持每天有检查、有记录；每月定期开展职工业务培训和保洁质量评比，将检查考核结果直接与个人收入挂钩，对未达到标准要求的公厕，逐级追究相关责任，确保市区公厕（水冲）实现常态化、标准化、专业化管理。
　　坚持服务规范化。进一步完善卫生间内部设施，在免费提供厕纸及配备音响设施的基础上，安装飘香机、烘手器、门帘以及洗手液盒，实现公共卫生间嗅觉清新、听觉悠扬、感觉舒适、视觉美观，为群众提供更加优质的服务。结合天气转暖、早晚出行休闲市民增多的实际，自4月中旬起，提前实行夏季开放时间，并对观景平台、忆江园、滨江东西岸等重要节点的水冲公厕延长开放时间，每天开放时间达到14个小时以上，全力满足群众如厕需求。
　　坚持环境标准化。组织全体干部职工，全面开展公厕环境综合整治，对市区公厕进行了全面保洁维护，有计划有组织的实施公厕消毒除味，清理公厕周边环境，及时清除公厕墙体野广告，并对公厕设施进行及时维修粉饰。重点针对公厕卫生死角、墙壁广告、尿垢、污迹以及公厕周边的“三小五堆”进行清理，组织清掏人员及车辆，对公厕粪便进行彻底清掏、清运。公厕环境达到公厕内外无蜘蛛网、无浮灰、无死角，墙体及周边环境整洁干净。每周定期消杀公厕两次，消杀合格率达到98%以上。
　　通过环境综合整治，使公厕内外环境得到了明显改善，实现了设施完善、环境整洁、卫生达标、管理规范、服务一流的目标。

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