探秘省内唯一一家公安自助综合服务大厅
探秘省内唯一一家公安自助综合服务大厅
智能化自助设备代替人工服务，24小时不打烊，随来随取，即来即办
市民在自助办理业务。
如果二代身份证到了换证期限，白天忙于工作无暇分身的你，是否渴望有这样一个地方，随时都可以去办理业务?
大庆市公安局24小时自助综合服务大厅日前投入使用，作为省内唯一一家公安24小时自助综合服务大厅，这里不仅可以自助办理二代身份证补换申领业务，还可以办理驾驶证期满换证、交通违法查询处理等4大类12种业务。
分分钟处理完车辆违法
4大类公安业务24小时自助办理
市民吴先生刷身份证进入市公安局自助综合服务大厅，来到交通管理业务自助办理区，站在“车驾管业务一体机”前，根据提示，输入车牌号码和车辆识别码后四位，车辆的违法信息就出来了。选择要处理的种类，插入自己的身份证，输入驾驶证档案编号的后四位，机器打印出了一张违法纸质罚单。吴先生只需拿着这张罚单，到指定银行缴纳相应数额的罚款，交通违法就处理完了。
“我操作得不熟练，也才用了不到3分钟，以往取号排队就要好久，而且还得赶在工作人员上班时间，现在想什么时候来都行。”9月3日，办理完业务的吴先生对大厅的便捷服务赞不绝口。
“省内车辆，不限违法地点，只要是本人，在这里都能自助办理业务。”大厅的工作人员张鑫介绍，目前大厅设置了12台自助设备，可实现4大类12种公安业务自助办理，是目前省内唯一一家公安24小时自助综合服务大厅。
其中，交管、车管业务自助机8台，可办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、驾驶证期满换证、交通违法查询等业务。港澳台自助签注机一台，可办理国内居民港、澳、台通行证二次签注业务。身份证业务自助机3台，可办理居民自助照像、二代身份证补换申领及发证业务。
自助换领身份证
申办20日后可取证
“在交通管理业务自助办理区的隔壁，是身份证业务自助办理区，在这里，萨尔图公安分局和东安公安分局辖区的居民，可以自助办理二代身份证的补换领业务。”在张鑫的指引下，记者来到了身份证业务自助办理区。
在身份证辅助取证机前，几名市民正在领取身份证。这里放置着身份证自助拍照终端机、居民身份证申请机和身份证辅助取证机3台机器。在补换身份证前，市民通过身份证自助拍照终端机，只需3步，便可拍出符合要求的美丽证件照。拍照完成后，市民就可以到临近的居民身份证申请机进行有效期满换证、丢失补领和损坏换领身份证的业务了。在办理这些业务时，市民要面对屏幕直立，抬头面向摄像头，进行人像比对。比对成功后，根据语音提示，将双手放在相应的指纹识别区采集比对信息。这些流程完成后，便可以通过机器缴费了。需要注意的是，该机器只收取面值10元、20元的纸币，不找零。20日后，市民带着凭条，便可到大厅身份证辅助取证机上扫码，领取自己的身份证了。
日均业务量300笔
有专人24小时值班指导
除了办理交管和身份证业务，自助综合服务大厅还可以办理24小时自助签注业务，只要是我省户籍居民，持有卡式往来港澳台通行证件，都可以自助办理港澳台再次签注业务，证件即办即取。
“市民按照屏幕提示的操作流程和步骤，最快1分钟，最慢7分钟，即可完成相关业务的办理，节省了办理时间，也简化了办理流程，缓解了办证大厅人流量大、市民等待时间长的现状。”张鑫介绍，目前，大厅日均办理业务量达到300笔。为了帮助不熟悉业务的市民更快地熟悉流程，现在这里24小时都有专人值班。
据了解，24小时自助综合服务大厅的投用，是我市公安由人工化服务向智能化服务转型的又一项举措，让智能化自助设备代替人工，使市民真正享受屏幕上、指尖下“24小时不打烊”的便捷服务，大大地提升了市民的满意度，被市民“点赞”。
大庆日报记者 沈艳茹 文/摄
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智能化自助设备代替人工服务，24小时不打烊，随来随取，即来即办
市民在自助办理业务。
如果二代身份证到了换证期限，白天忙于工作无暇分身的你，是否渴望有这样一个地方，随时都可以去办理业务?
大庆市公安局24小时自助综合服务大厅日前投入使用，作为省内唯一一家公安24小时自助综合服务大厅，这里不仅可以自助办理二代身份证补换申领业务，还可以办理驾驶证期满换证、交通违法查询处理等4大类12种业务。
分分钟处理完车辆违法
4大类公安业务24小时自助办理
市民吴先生刷身份证进入市公安局自助综合服务大厅，来到交通管理业务自助办理区，站在“车驾管业务一体机”前，根据提示，输入车牌号码和车辆识别码后四位，车辆的违法信息就出来了。选择要处理的种类，插入自己的身份证，输入驾驶证档案编号的后四位，机器打印出了一张违法纸质罚单。吴先生只需拿着这张罚单，到指定银行缴纳相应数额的罚款，交通违法就处理完了。
“我操作得不熟练，也才用了不到3分钟，以往取号排队就要好久，而且还得赶在工作人员上班时间，现在想什么时候来都行。”9月3日，办理完业务的吴先生对大厅的便捷服务赞不绝口。
“省内车辆，不限违法地点，只要是本人，在这里都能自助办理业务。”大厅的工作人员张鑫介绍，目前大厅设置了12台自助设备，可实现4大类12种公安业务自助办理，是目前省内唯一一家公安24小时自助综合服务大厅。
其中，交管、车管业务自助机8台，可办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、驾驶证期满换证、交通违法查询等业务。港澳台自助签注机一台，可办理国内居民港、澳、台通行证二次签注业务。身份证业务自助机3台，可办理居民自助照像、二代身份证补换申领及发证业务。
自助换领身份证
申办20日后可取证
“在交通管理业务自助办理区的隔壁，是身份证业务自助办理区，在这里，萨尔图公安分局和东安公安分局辖区的居民，可以自助办理二代身份证的补换领业务。”在张鑫的指引下，记者来到了身份证业务自助办理区。
在身份证辅助取证机前，几名市民正在领取身份证。这里放置着身份证自助拍照终端机、居民身份证申请机和身份证辅助取证机3台机器。在补换身份证前，市民通过身份证自助拍照终端机，只需3步，便可拍出符合要求的美丽证件照。拍照完成后，市民就可以到临近的居民身份证申请机进行有效期满换证、丢失补领和损坏换领身份证的业务了。在办理这些业务时，市民要面对屏幕直立，抬头面向摄像头，进行人像比对。比对成功后，根据语音提示，将双手放在相应的指纹识别区采集比对信息。这些流程完成后，便可以通过机器缴费了。需要注意的是，该机器只收取面值10元、20元的纸币，不找零。20日后，市民带着凭条，便可到大厅身份证辅助取证机上扫码，领取自己的身份证了。
日均业务量300笔
有专人24小时值班指导
除了办理交管和身份证业务，自助综合服务大厅还可以办理24小时自助签注业务，只要是我省户籍居民，持有卡式往来港澳台通行证件，都可以自助办理港澳台再次签注业务，证件即办即取。
“市民按照屏幕提示的操作流程和步骤，最快1分钟，最慢7分钟，即可完成相关业务的办理，节省了办理时间，也简化了办理流程，缓解了办证大厅人流量大、市民等待时间长的现状。”张鑫介绍，目前，大厅日均办理业务量达到300笔。为了帮助不熟悉业务的市民更快地熟悉流程，现在这里24小时都有专人值班。
据了解，24小时自助综合服务大厅的投用，是我市公安由人工化服务向智能化服务转型的又一项举措，让智能化自助设备代替人工，使市民真正享受屏幕上、指尖下“24小时不打烊”的便捷服务，大大地提升了市民的满意度，被市民“点赞”。
大庆日报记者 沈艳茹 文/摄
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