为提升队伍整体服务水平,山阴交警大队紧扣交警工作实际,用科学发展的管理理念,不断提高管理与服务能力,从“五个意识”入手,切实提高民警公正执法、文明执法、人性化执法的水平,树立山阴交警良好形象。
一是加强责任意识。大队要求全体民警在工作中坚持高标准、严要求,具备强烈的事业心和责任感,做到严格规范执法、文明热情服务,把让人民群众满意作为第一标准,处理好每一次执勤执法,办理好每一项业务,树立人民交警的良好形象。
二是加强群众意识。大队要求全体民警在工作中坚持以人为本的理念,时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,摆正自身位置,切实处理好管理与服务的关系,想人民群众之所想,急人民群众之所急,促进警民关系和谐化发展。
三是加强文明服务意识。大队要求民警在查处交通违法行为、处理业务以及接待投诉上访群众等与人民群众直接打交道的具体工作中,要始终保持语言文明,服务周到、接待热情,回答问题时要耐心,不推诿、不扯皮,实行微笑服务,热情服务,坚决杜绝冷、硬、横、推、拖的态度和门难进、事难办、话难听、脸难看的不良作风,给群众创造一个良好的办事环境。
四是加强廉洁意识。大队要求全体民警以廉洁促公正,严于律己,始终保持廉洁奉公、洁身自好,不该拿的坚决不拿,不该去的地方坚决不去,不侵不占,不吃拿卡要、保持一心为民的公正执法形象。
五是加强法治意识。大队要求全体民警必须增强法治意识,严格用法律法规来规范自己的执法行为,正确处理好情与法、权与法的关系,敢于坚持原则,严格按法律程序办事,使各项执勤执法活动严格依法开展。
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