市城市管理局行政审批服务中心多措并举提高为民办事服务水平

  为切实做好行政审批服务工作,市城市管理局行政审批服务中心严格落实“一次办好”目标要求和政务中心工作制度,完成了服务事项办理流程的优化和证明材料的精简工作,同时以国务院大督查工作为契机,集思广益、多措并举,不断提高业务人员的办事能力和服务水平。
一是认真传达学习了局主要领导关于国务院大督查部署会议精神和工作要求,局分管领导定期到服务中心窗口现场办公,围绕落实深化“放管服”改革涉及的一网通办、只进一扇门、最多跑一次腿等事项,提出了明确具体的要求和工作安排。
二是增设水气暖报装综合业务窗口,为办事企业和群众提供便利,同时结合工作实际,对自来水报装、供热报装和燃气报装业务,做到了最大限度地优化流程、精简材料和缩短办理时限。
三是按照政务中心规范化格式要求,对拆分完成后的行政审批和水气暖报装事项逐项重新印制服务手册,使办事企业和群众更加直观明了详知办理事项。
四是加强窗口人员业务学习。对全局拆分完成后的行政审批事项类别目录以及精简证明材料后的支撑材料清单等进行了系统学习,做到详知业务知识、提升服务质量、提高办事效率,切实为办事群众提供优质高效服务。

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