迎江区以“三心”换民心 打好信访暖心牌

今年以来，迎江区进一步转变信访工作作风，放下架子、面子零距离与群众沟通，耐心倾听群众诉求，细致讲解政策，把信访工作做到基层，以“三心”换民心，切实维护社会和谐稳定。
一是以热心换群众的舒心。迎江区始终坚持热情接待、热心服务，一杯热茶、一个笑容、一句问候，信访干部面对策法规，用真情化解群众的上访情绪，让上访群众切实感受到干部的热心。
二是以关心换群众的真心。迎江区深入了解上访户个人及家庭情况，准确把握各户的困难及需求，对有特殊困难的弱势群体给予特别关心，施以援手。今年来，迎江区在“妇女节”、“重阳节”、“建军节”等特殊节日走访慰问了多批困难上访户，让群众切实体会到干部在乎自己、关心自己。
三是以用心换群众的放心。迎江区按照热情、依法、负责、奉献的要求，不断改进工作方式，变坐等接访为主动约访，领导干部带头沉下去，不定期与信访人面对面交心谈心，站在群众立场，设身处地感受信访群众的困难，有效疏导了个别群众缠访、闹访、越级上访情绪，提高了信访群众满意率。今年来，迎江区各级党政领导带案下访、回访、约访共约150多人次，为群众解决实际问题31件。(区信访局  撰稿：章宏杨  审稿：吴道平)

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