全省首个无人值守办税服务厅正式上线运行
10月16日，全省首个无人值守办税服务厅在我区政务中心万博分中心正式上线运行，区委常委、常务副区长黄卡，市税务局联合党委委员、总会计师马世超出席启动仪式并现场参观体验该厅无人值守的智能办税服务，对区税务局、区政务办联合打造“政务＋税务”一站式的便捷智能服务新举措做法予以了充分肯定。
该厅以智能办税系统为核心，搭建“云办税＋自助办税”的一体化平台，设置“刷脸”办税区、综合办税区、政务服务区和政策宣讲区四个功能分区实现无人值守自助办税，助力纳税人办税“最多跑一次”。一是智慧管家，实现“无人值守”。通过可视化监控、即时通讯、后台预警等功能打造“智能化税务管家”，为纳税人提供便捷、安全、24小时全天候的无人值守全程非接触式的办税服务，实现“办税更自主，时间更自由”。
二是刷脸办税，实现“实人办税”。依托“活体识别”技术，进门刷二代身份证与人脸识别比对通过才能进厅，信息自动存储在后台，纳税人到终端机办理业务时，智能识别个人身份信息，关联企业核心数据，自动登录到办税系统，实现“刷脸办税”，不仅大幅减少纳税人办税时间，同时实现了从实名办税到实人办税的跨越。
三是“码”上咨询，实现“智能导税”。引入远程智能数码通话技术，纳税人一键即可获取可视化咨询服务，根据语音引导自助完成涉税事项的办理，实现“办税不见面，咨询零距离”。
四是政税一体，实现“一站办齐”。四个功能区域可以为纳税人办理新办纳税人套餐、税收优惠业务、申报缴税、发票业务、税务行政许可申请、社保费业务、公众服务8大类事项，仅涉税事项就可覆盖现时实体办税厅95％的业务，并率先在全国实现政务服务与“离厅式”无人值守自助办税的融合。为了进一步方便群众办事，该厅提供“政税一站式”服务，群众不仅可以在无人值守办税服务厅办理涉税事项，还可以办理商事档案查询、来穗人员申报、民生卡等便民服务。
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