抚顺市消协叫停商家“办卡不能退款”霸王条款


(抚顺电台 抚顺新闻网记者 李佳仁)今年2月,消费者李女士在新城路一家美容店购买了价值3000元的消费卡。消费期间,李女士怀孕,出于安全考虑,提出退卡,却被商家告知卡上已注明“本卡一经售出,不能退卡”,李女士这才仔细查看消费卡,的确,卡的背面印有一行“不能退卡”的小字。尽管李女士反复与商家沟通,但商家始终以“事先已告知”为由拒绝退卡。 6月,李女士将此事投诉到市消费者协会。
市消协介入后,经调查认为李女士反映情况属实。根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家的这项规定属霸王条款,应当予以改正。经与美容店沟通,商家认识到经营中存在的问题,同意退还李女士卡内剩余的2400元钱。

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