通道国税局纳税服务暖人心

“假期还帮我们办理业务，真的非常感谢你们，现在的办税服务真是越来越贴心了。”4月5日清明节中午1点多，通道国税局办税厅工作人员在经过数小时的等待后，终于完成了通道未名健康城开发有限公司企业法人潘爱华的实名信息采集。
为处理纳税人紧急需要办理的涉税事项，通道县国税局办税服务厅实行“互联网+值班”模式，轮流安排工作人员在节假日值班。此次办理实名认证业务的未名健康城开发有限公司负责人常住北京，只能选择清明回乡探亲期间完成认证，4日通过电话预约认证业务后，该公司负责人第二天早上却没有如期来到办税厅办理业务，工作人员第一时间通过微信询问情况，在得知其因身体不适未能按时前来后，工作人员立即重新为其预约办理时间。数个小时的等待后，工作人员于下午1点为其进行了信息采集，顺利完成了实名认证。该局办税人员耐心的服务和设身处地为纳税人考虑的做法获得了纳税人的感谢和赞赏。
今年以来，通道县国税局针对重点税源和守信企业推出了一系列服务措施，包括上门服务、办税预约、“互联网+值班”模式、微信“一对一”等服务内容，全方位为降低纳税人办税成本，营造办事高效、服务便利的税收营商环境。（通讯员杨松瑞）

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