让爱心的暖流穿越凛冽寒冬
近期的冰冻雨雪天气与2008年1月那场大雪很相似，几乎不怎么下雪的州城冻成“一块冰”。伴随着2008年的那场大雪，恩施晚报首次开启了“帮困难群众过年”的爱心之旅，且从此就没停下过，至今已经十周年了。
十年，无论是对一个人或者一张报来说，都是一段刻骨铭心的生命历程。在这个时间节点上回眸，总难抑心潮澎湃，忍不住耍一下媒体人的“特权”,要以这种方式跟读者“说说话”。
一个“品牌”的诞生
晚报记者走基层、进社区采访时，经常会了解到一些困难群众的诉求，他们并无多高的要求，往往是些解一时之困的“小事”。有的想给小孩买套过年的新衣，有的想给瘫痪的老人买个轮椅，有的想为家里添床御寒的棉被，如此之类。在过去很长一段时间里，记者对所见所闻的这种“细小琐碎的家常事”不知如何处置，总觉得离新闻有点远，没有什么报道价值，报新闻选题时几乎都不会放上台面。
其实，《恩施晚报》自2001年创刊就与市民百姓有种天然的亲近感，“有事找晚报”一度成为挂在报头下的标识语，读者喜爱晚报自然是为了看新闻，觉得晚报好看好读，除此之外最重要的一点是认为它“有用”。
如何让《恩施晚报》更贴近社会、贴近生活、贴近现实，做到更新、更近、更深、更细、更亲，是我们一直在思考与探索的问题。2008年雨雪纷飞、年关逼近的时刻，我们寻求到一个突破口与着力点——推出“帮困难群众过年”活动，此举旨在搭建一个慈善与公益的平台，整合资源，汇聚爱心，帮助困难群众满足过好年的“小愿望”，精准解困。具体操作路径是，晚报记者进社区、走基层，先摸底筛查需要帮助的困难人家，把实地走访了解的情况和“过年愿望”在报纸上登出来，吸引爱心人士来“认领”，再将牵手与获助情况作反馈报道。通过晚报与读者、困难群众、爱心人士等的多方互动，体现社会大家庭的温暖，传播公益理念与服务精神。
晚报启动“帮困难群众过年”的消息见报之后，引起的强烈反响有点出乎意料。社会各界爱心人士纷纷联系我们，表示愿意捐款捐物，有的还要求加入到我们的“上门服务”队伍中来。
根据求助者的“个性化”需求而认捐的物品，比如年鱼、挂历、取暖器以及小孩盼了很久的书包玩具等，被记者们先期一家一户地送去。
2008年1月27日，是晚报统一购置的“爱心年货”集中送出的日子。那天，由恩施市公汽公司免费提供的大巴，满载着米、面、食油、猪肉等过年物资，开进州城六大社区，晚报所有的采编人员加上八九个实习生，都成了“爱心年货”的搬运工。他们顶风冒寒，踏着厚厚的雪凌把年货送到求助者手中。活动结束时已是暮色四合，记者编辑们匆匆扒了几口工作餐，又连夜赶稿、编排，没有一个人叫苦。
那一年，让人们记住了慰问救济困难户的除了政府部门的“5个5”（当年民政发放救济物资的简称），还有《恩施晚报》组织捐赠的“爱心年货”，和晚报人热情而新鲜的面孔。
一张报纸的温度
“帮困难群众过年”活动开启之前，晚报有的员工有些迷惑：我们不是新闻的报道者记录者吗？这种事是我们该做的吗？是不是有点走偏哦？……应该说，我们是带着这些疑惑上路的。
“帮困难群众过年”活动引起的回应与震荡，是我们始料未及的，社会影响和传播效果无需赘言。最重要的是，晚报人集体完成了一次别开生面的新闻实践和自我教育，在活动中消除了疑惑，深化了认识，提升了境界。有的说，这是传播社会正能量的成功尝试；有的说，打开了一扇了解社情民意的窗户；有的说，懂得了新闻工作者的社会责任与担当……
本来，以民生新闻、服务性新闻为主要内容的暖新闻，是《恩施晚报》的一大特色，但出发点都是奔着新闻去的。而“帮困难群众过年”是第一次以活动为新闻源，以牵手爱心，精准解难为报道内容，让晚报进生活、进家庭，让采编人员跑起来，沉下去，践行“走转改”，做实“三贴近”，增强报道的互动性和与社会的黏合度，让《恩施晚报》生动而真实地反映时代的体温。
晚报“帮困难群众过年”，是一种报媒实践与报道形式的双重创新，由此而赢得了业界、学界及社会各方面的认可。“帮困难群众过年”系列报道曾荣获湖北省市州报好新闻一等奖。
有了这次成功探索的经验，晚报开疆拓土、整合资源、多方联动，相继推出了一系列“爱心品牌”：捐衣暖寒冬、助贫困学生上大学、晚报帮你找暑期工、酷暑送清凉等。这些“品牌”的效应最直观地表现在既为政府分忧，又为百姓解难，发挥了“桥梁与纽带”的作用。
“爱心品牌”深入人心的背后，是采编人员的奉献与磨炼，是晚报人成长的缩影。
一种执念的力量
以每年帮助30—50户困难家庭过好年的晚报“微公益”，就这样一年又一年地接力下来。
“帮困难群众过年”能做多久，能走多远？开始，晚报人谁也没有把握。能够走到今天，能够坚持十年，是晚报人与社会各界爱心人士和获助人群共同完成的“作品”，它唤起了人们向真向善的美好向往与追求。漫漫十年过去，这个活动已让公益理念与服务精神在人们心里扎下根来。
所谓慈善与公益，并不仅仅是捐赠，而是要自愿腾出身手，花些时间去传递爱心，温暖他人，回报社会。十年来，活动还是那个活动，但每次帮助的对象在变化，范围在扩大。“认领”他们的“过年愿望”的人群也多有新面孔，送温暖的队伍随时有人报名参加，有的还把放寒假的孩子带来，有的甚至“跨”过我们直接把爱心年货送到晚报披露的求助者手中，有几个企业更是十年不“缺席”。今年元旦刚过，我们还没作安排，就有人报名参加“帮困难群众过年”活动。
从某种意义上说，我们之所以能坚持十年，正是这种来自民间的力量在“推”着我们往前走，使我们不敢懈怠，不敢辜负、不能停下。虽然十年间媒体生态发生巨变，晚报人员流动频繁，但“帮困难群众过年”还是一年一年地传递下来。
每到春节临近，晚报人都习惯性地忙碌起来，既是困难家庭的“发现者”，又是捐赠人士的联系人；既是爱心年货的搬运工，又是相关报道的采写者。除了联络、采买要跑路之外，到一户困难家庭，至少要跑两趟，真可谓“功夫在诗外”。
我相信，“帮困难群众过年”会成为参与者、亲历者、受益者、知情者以及《恩施晚报》读者的集体记忆，若干年后，回想起来依然会心头一热，感慨系之。
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