[衡东县] 吴伟生热情接待来访群众：问民困　解民难

问民困，解民难，12月4日上午，县委书记吴伟生来到县人民群众来访接待中心，热情接待来访群众，倾听群众诉求，为民排忧解难。吴伟生认真倾听每一位来访群众反映的诉求，详细了解事情的原委，并与相关部门负责人仔细沟通，耐心向信访群众解释说明。
　　吴伟生指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，各级各部门要高度重视信访工作，畅通信访渠道，耐心接待来访群众，动真感情、下真功夫为群众排忧解难。
　　吴伟生要求，要认真对待每一个信访案件，对来访群众反映的合理诉求，要按政策、按要求，依法依规落实到位，给群众一个满意的答复;对于不在政策范围内、确实难以解决的问题，要认真做好解释、疏导工作，向来访群众讲明政策、说清道理，争取来访群众的理解和支持。
　　吴伟生强调，新形势下要进一步改进信访工作，变上访为下访，把信访问题依法、及时、就地处理好，把群众合理合法利益诉求解决好，切实维护社会和谐稳定;要加强政策法规学习，切实提高信访干部政策解读能力，确保依法依规依纪解决群众难题。
　　此次来访群众反映的问题主要涉及交通事故赔偿、劳动保障、退伍安置、村级财务等方面。吴伟生共接待来访群众8批次10 人次，并对所有的信访件作了交办。

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