温州银行业“最多跑一次”出成效

温州是省内银行业机构种类最齐全、网点数量最多的地市之一，在我省启动“最多跑一次”改革以来，温州银行机构全面开展“提升服务效能、优化服务质量”活动，从开户到贷款，全力提速金融服务。
温州各银行机构设立企业开立基本存款账户绿色通道，全力推进企业开户服务工作，对企业营业执照等证明文件原件的真实性、合法性、完整性、合规性进行审查后，原件可当场返还客户，最大程度压缩企业开户时间，并于2个工作日内完成审核、报送、开户许可证送达，真正实现客户只用跑一次。据介绍，推行优化企业开户服务，可以实现户均用时较之前缩短1个多小时。同时，“企业开办e窗通”服务平台已处于试运行中，首批3家工商银行支行同步启用，经过近三周的时间，已完成30件企业开办业务。
“本以为5个工作日能办好就很快了，没想到今天已经办好了。”短短3个工作日，自主创业的詹先生就在鹿城农商银行为公司开立了基本账户。鹿城农商银行人士介绍，该行简化企业开户流程，开通网点服务咨询电话，提供预约绿色办理通道，承诺在提供完整资料情况下，新设企业开立基本存款账户控制在3个工作日内完成。在提速的同时，华夏银行温州分行开通了网上银行、微信等电子渠道预约功能，市民可通过任一渠道预约任一网点办理开户。
从“迎进来”到“走出去”，温州银行机构的工作人员主动上门、定时驻点，改变传统的坐等客户上门的老方式，提供包括短信服务开通、水电燃优惠签约、现场拍照核实等一站式服务，使业务“走出去”，实现办事时效的提速，实现金融服务“零距离”。“只要一个电话，就可以到你的身边去办理贷款，目前我们97%贷款客户是可以进行上门办理的”。泰隆银行温州分行副行长谢刚说，上门放贷可以让客户一次都不用跑。
为了实现群众少跑腿的目标，温州的金融机构更是将网点开到家门口。“今年开了很多的社区银行，现在有53家，我们坚持把银行的服务送到社区。”温州银行人士介绍。不久前，温州银行下辖52家社区支行全面开展网格（社区）结对活动。
此外，温州农行的“温州农行微银行”和“温州金穗商人卡”两大公众号拥有超100万粉丝，市民可以在这两个平台上办理业务。据悉，全市的金融业利用科技支撑，将互联网技术嵌入商业银行的传统业务，建立包括微信银行、直销银行、手机银行、网银、移动营销平台等在内的互联网金融平台，大大提升分流率。
市金融办人士介绍，今年积极推动银政企合作共建，在强化政银信息共享的基础上，鼓励银行主动寻求政银信息共享，让市民能够“进一家门办两家事”的快捷便利。（记者 邹雯雯 通讯员 姜蕾蕾）

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