市政府服务中心开展“互联网+政务服务”业务培训

　　为推进“只跑一次”改革，实现服务全面升级，提升服务型政府窗口新形象，近日，市政务服务中心组织开展业务培训。市政务服务中心机关和窗口工作人员、各县（市、区）政务服务中心主要负责同志共计30余人参加了此次培训。
培训会上，来自浪潮集团有限公司的两位工程师结合多媒体演示，就如何建设好行政服务大厅、如何操作好市“一窗服务”综合受理平台、如何做好服务考核以及促进窗口服务规范化建设四个方面，进行了细致的讲解。工程师详细地为大家解答系统操作过程中常见的疑难问题，同时，培训人员针对“一窗服务”综合受理业务系统不足之处，积极建言献策、踊跃发言，现场气氛轻松而热烈。
据悉，建设“一窗服务”综合受理业务系统，主要是依托数据共享交换平台，完成与各部门业务系统对接，实现相关审批数据、结果同步推送和业务协同办理，综合窗口统一出件。改“依部门设窗口”模式为一个“综合窗口”统一受理，由各行政审批部门将“业务受理权”委托给“一窗式”综合受理区，实现受理权与审批权相分离。后台分类审批区按照规定的时限将办件传送到综合出件区，由综合出件区设专窗统一出件，并提供预约领证或快递送证上门等服务。
通过此次培训，使窗口和机关工作人员开拓了视野，充分调动了全体工作人员学习的积极性和主动性，更为重要的是，此次培训为加快推进我市政务服务标准建设“互联网+政务服务”工作奠定了良好的基础，使市政务服务中心能够切实提高政务服务效能，优化政务实体和网上办事大厅服务向纵深发展。

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