为深入落实“优化税收营商环境”工作要求,加强税务机关与纳税人之间的沟通与交流, 了解纳税人办税困难与需求,让便民办税春风常吹常新,贵阳市地税系统内各区(市、县)局积极开展纳税人开放日”体验活动。
云岩区地税局
邀请20余家企业代表参加体验活动,召开座谈会,云岩区地税局党组书记、局长周永胜向纳税人介绍税收服务、作风建设等方面的措施与成效。大厅负责人刘文向代表们详细介绍了办税服务厅的布局及自助办税服务设备功能等;邀请纳税人前往乌当区地税局参观纳税服务基地,进一步了解税务部门工作内容与文化氛围,感受地税部门高效便捷的办税服务。云岩区地税局政策与法规科科长张曦现场进行辅导培训,纳税人纷纷点赞。
(云岩区地税局 熊茜月)
南明区地税局
与纳税人 “零距离”交流。南明区地税局党组成员、副局长胡峻雄为纳税人介绍南明区地税局在“优化税收环境,助力经济高质量发展”取得的成果及便民办税新举措、新思路并强调信用等级评定工作的重要性。现场辅导环节,南明区地税局业务骨干用现场办公形式为纳税人答疑解惑。
纳税人说:“在今天的开放日活动中,我深切地体会到南明区地税局在提升服务水平、提高纳税人满意度上所付出的努力,我为你们点赞!希望以后多点这样的活动,让我们纳税人有更多与税务机关交流的机会。”
(南明区地税局 祝铭月 刘学帆)
白云区地税局
由导税员向纳税人介绍办税服务厅功能设置;宣讲“套餐式服务”、“简事快办窗口”等最新服务;邀请纳税人体验自助办税终端和网上办税流程;现场指导纳税人代表亲自办理发票代开、办理税务登记、实名采集、发票领用等业务。加深纳税人对办税窗口日常工作、办税流程、执法程序、监督渠道等税务工作的了解,使税收工作更加公开透明。
(白云区地税局 黄璇)
清镇市地税局
以“新时代、新税貌、新规范、新体验”为主题,邀请纳税人代表进行体验。现场引导纳税人了解各窗口功能和业务流程,演示网上申报系统申报操作,解答纳税人疑问。纳税人零距离体验自动办税、网上申报等办理全过程。活动赢得了纳税人一致好评。随后,清镇市地税局走访了贵州盘江民爆有限公司和贵阳三联乳业有限公司清镇分公司,了解两家企业生产经营及纳税情况,收集纳税人对税务机关工作的意见和建议,进一步优化税收营商环境。
(清镇市地税局 李兴祥)
息烽县地税局
邀请息烽县农商银行财务人员参与,配备业务人员引导纳税人为前来办税的其他纳税人跟踪办理一项涉税业务;实景体验 “简事快办”和 “套餐式服务”等纳税服务事项的办理流程。“8:50分的晨会准时召开,整齐的衣着、宽敞明亮的大厅、每个前台工作人员手里一个厚厚的笔记本,密密麻麻的学习记录,今日的晨会是我在税务局上的第一课,没想到这么严格,印象深刻!” 参加体验的小王感触到道。
(息烽县地税局 袁静)
特殊的办税体验,从“前台”到“后台”的角色转换,进一步增强了纳税人对纳税服务工作的理解和支持,感受到税务部门的新风貌。“纳税人开放日”活动是税务部门与纳税人之间进行良性互动的“桥梁”,通过交流与互动, 增进征纳双方理解。根据纳税人的体验感受积极探索优化纳税服务,了解纳税人在办税过程中遇到的困难,收集纳税人对税务机关依法治税、深化改革、纳税服务、作风建设方面的意见与建议并进行跟踪反馈,为纳税人提供更加优质便捷的纳税服务,持续提升税务形象,营造和谐征纳关系。
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