淮北市政务服务中心规划局窗口优质高效服务获锦旗

淮北新闻网讯 “市规划局工作人员热情的服务态度、高效的办事效率、耐心细致的做事风格让我们在办事过程中不走弯路，倍感亲切。”近日，市建投集团房地产开发有限公司工作人员将一面写有“热情服务，高效快捷”的锦旗赠到市政务服务中心规划局窗口，以表达衷心的感谢。
据悉，市建投房地产开发有限公司所承建的一个项目是杜集区重要的棚改民生工程，涉及840多户棚改群众的安居问题。
在该项目规划报建过程中，市规划局窗口工作人员多次热情接待建设单位关于项目规划报建办事流程、材料准备等事宜的来电来访咨询，耐心细致的就相关问题进行解答。同时，无论是否在工作时间，只要是工作需要，确保做到有问必答，彻底消除建设单位报建过程中的各种疑惑，为项目顺利报建奠定基础。
为助力我市转型崛起，市规划局要求派驻市政务服务中心窗口对全市重点、重大工程项目要“特事特办”，开通绿色通道，加快重大项目规划审批许可程序。为此，窗口工作人员结合各自工作职责与岗位分工，打破传统的“串联式”审批形式，在建设项目规划方案基本确定后，即可提前进行建筑工程初审。尽管，这种提前介入的方式会加大审查部门的工作量，但是为了能使建设项目在合法合规的前提下，最大限度的缩短审批时间，早日建成交付群众使用，市规划局窗口工作人员未曾有过怨言。
■记者 王陈陈通讯员 梅最生实习生 张振宇

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