为进一步规范景区旅游秩序,净化旅游环境,树立微山岛景区良好的旅游窗口形象,微山岛镇在景区内组织开展为期一个月的旅游秩序综合整治活动,集中治理当前景区内存在的拉客、围追兜售、欺客宰客等各类影响景区形象、侵害游客合法权益的违法违规行为,努力营造良好的旅游环境,逐步提高广大群众及游客的安全感和满意度。
一、加强组织领导,扩大宣传覆盖面。为打好旅游秩序整顿攻坚战,微山岛景区制定出台《微山岛镇旅游秩序整顿实施方案》,成立联合工作组,由领导干部担任组长,将旅游秩序专项整治活动和全镇扫黑除恶活动相结合,对景区内所有涉旅企业进行全覆盖无死角整治,对隐瞒知情选择权、欺客宰客、违法经营等扰乱旅游秩序的行为从严从重处理。
二、加大联合执法力度,合力整治旅游秩序。专门成立由镇政府、管委会、交通、公安、交警、安监、食药监管等多个部门、单位组成的联合执法检查组,对在岛内外码头和通往各景点、旅游码头的路上追车、拦客、抢客等行为予以严厉打击,重点打击目前争抢游客等严重扰乱旅游秩序的行为。同时严厉整顿岛内交通工具的营运行为,重点打击利用机动车、电动车等非法载客行为,码头轮渡尾随兜售乱象。
三、抓住突出问题,进行各个突破。一是重点区域私拉客行为专项整治。主要针对老码头、渡口、新老路口、新老停车场等区域存在的各种违反管委会管理规定,不在规定地点、规定区域、规定程序、未经允许私自拉客经营的人员进行打击处理。二是摩托艇运营专项整治,对微山县客渡公司实行停业整顿措施,在一系列整改工作完成后方可继续营业。营业期间将所有摩托艇集中到指定码头从事经营,规范航线,并确定合理的价格。对非法运营、跑私船以及随意定价的严管重罚,予以打击。
四、夯实涉旅企业责任,全力净化旅游市场。为创造文明和谐、舒适安全的旅游环境,保障游客生命财产安全,要求旅行社、餐饮住宿、景点、竹筏及小木船、摩托艇、轮渡、观光车等涉旅企业签订诚信经营承诺书;强化旅游市场整治力度,会同县旅游执法大队开展执法检查工作,严查扰乱旅游市场秩序和降低旅游服务质量的行为,净化旅游消费环境,确保市场秩序规范、旅游环境良好;筑牢旅游环境安全防线,召集涉旅企业召开安全工作会议,要求各涉旅企业加强值班力度,做好应急预案,做好应急值守、安全检查等工作,确保联络通畅,运转高效,全力保障旅游安全。(韩娟 王晓萌)
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