市殡葬事务管理所以民为本打造"绿色"治丧环境
殡仪场馆墙体全部重新粉刷，安装环保殡葬设备；针对困难群众治丧实际需要，免除基本丧葬费用；简化殡葬服务流程，建立殡葬服务管理信息系统……近几年，哈尔滨市殡葬事务管理所以民为本，强化殡葬工作的日常管理，让百姓更透明地消费，更自主地选择，启动实施多项惠民利民便民服务举措。同时倾心营造平安、便利、文明、和谐的祭扫氛围，让前来祭扫的人们领悟一花一木也关情，群众满意度大幅提升。
8年为困难群众
免除730余万元殡葬费
2010年3月，哈市出台的《免除重点救助对象基本殡葬服务费用实施方案》中规定：凡具有哈市常住户籍的市区内城乡低保对象、重点优抚对象、五保供养对象、重度残疾人和“三无”人员，可享受免费遗体运送、储存、火化、卫生纸棺的四项基本殡葬服务。
2011年8月，针对困难群众治丧实际需要，哈市殡葬事务管理所再次减免骨灰盒、祭品、告别厅、休息室使用四项费用，使困难群众整体治丧过程更加节省。据统计，从2010年至今，全市城区共为9034位逝者提供了免费殡葬服务，这一惠民殡葬政策累计为居民支付各类服务费用730余万元。
“今年，我们在原有惠民政策的基础上，将免除遗体运输、火化、冷藏、一年骨灰寄存等基本丧葬费用。”市殡葬事务管理所所长常利平说，殡葬部门要发挥民政兜底保障作用，实现我市救助型殡葬政策的全覆盖。
加大投入力度
完善殡葬服务基础设施建设
为给广大群众创造良好的治丧环境，去年，市殡葬事务管理所投入1945万元资金对所属单位进行基础设施维修和设施设备购置改造，对室内外墙体进行了粉刷，对屋面进行了平改坡，对道路、停车场、墓间道、破损墓穴、消防工程、油罐防雷防静电设施、供水管线、供暖锅炉、供暖管线等进行了维修改造。
今年，市殡葬事务管理所将继续加大投入力度，完善殡葬服务基础设施建设和设施设备的更新维护。“做好东华苑守灵居扩建改造申请及西华苑、哈平路殡仪馆搬迁的前期准备和其他基础设施维修招标工作。”常所长说，殡葬事务管理所今年还要做好环保设备安装、火化机维修及冷藏棺、冷冻柜等设备招标采购工作，切实为广大治丧群众营造一个绿色、整洁、舒适的治丧环境。
实现资源共享
建殡葬服务管理信息系统
2017年清明期间，市殡葬事务管理所出台《“四零”承诺服务和“四少”便民服务窗口创建实施方案》，进一步简化服务流程、创新服务手段，推出简化补办“骨灰寄存证”手续等30项服务措施和便民实施办法，有效地提高了工作效能和服务质量。
今年，市殡葬事务管理所在推进殡葬信息化建设方面深入研究，建立了殡葬服务管理信息系统，实现殡葬信息资源统一管理和联动共享，“这样就彻底解决了过去信息闭塞、办理手续繁杂、效率低等问题，从而有效提高工作效率和工作质量。”常利平表示，今后还会大力推进殡葬标准化建设，形成覆盖全部业务环节的标准化工作流程，使标准化管理更有利于推进殡葬工作，方便服务对象，减少工作失误，严格落实“八不得、八提升”的要求，提高群众认可度和满意度。
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2011年8月，针对困难群众治丧实际需要，哈市殡葬事务管理所再次减免骨灰盒、祭品、告别厅、休息室使用四项费用，使困难群众整体治丧过程更加节省。据统计，从2010年至今，全市城区共为9034位逝者提供了免费殡葬服务，这一惠民殡葬政策累计为居民支付各类服务费用730余万元。
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为给广大群众创造良好的治丧环境，去年，市殡葬事务管理所投入1945万元资金对所属单位进行基础设施维修和设施设备购置改造，对室内外墙体进行了粉刷，对屋面进行了平改坡，对道路、停车场、墓间道、破损墓穴、消防工程、油罐防雷防静电设施、供水管线、供暖锅炉、供暖管线等进行了维修改造。
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