平安产险晋城中支：心系客户 快速预赔

2018年4月15日上午，山西晋城某汽车运输有限公司在河南省境内出险，车辆损毁严重，造成车辆驾驶员和一名随车人员伤势严重。15日下午，平安产险山西分公司晋城中心支公司公司接到报案，查勘员张纪军立即与伤者取得联系，得知其正在河南省就近一家医疗机构住院治疗。为了给伤者提供更便捷的服务，接受更好的治疗，同时方便伤者家属照顾，张纪军随即与晋城当地三级甲等山西晋煤集团总医院联系，医院派出救护车连夜赶赴河南省，安排伤者转院。在随后的十余天时间里，张纪军帮助客户搜集住院票据，送至客户所在单位加盖公章，在客户单位、医院和公司之间来回奔波，积极妥善为客户提供各种理赔支持。截止4月底，客户实际发生医疗费用6万余元，驾驶员小张的妻子东拼西凑了2万余元，对于后续治疗无疑是杯水车薪，住院的二位伤者更是一筹莫展。钢铁直男也心细如丝，张纪军了解到情况后，将客户的实际情况主动向公司做了汇报，公司决定先行垫付一部分医疗费，帮客户渡过难关。通过与客户的持续沟通，最终与客户达成了3.9万元预赔的共识。截至发稿时，款项已到账。

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