工行宿迁分行信用卡客户持续保持增长态势
今年以来，工行宿迁分行通过“四覆盖、五嵌入”，有效促进信用卡持卡客户持续增长。截至5月末，该行累计发放信用卡3.5万张，比第一季度末新发卡10650张，较同期新增14600张，使得信用卡发卡量、客户数持续保持同业占比第一的增长态势。
该行通过客户营销五嵌入，切实做好阵地精准营销。一是要求全辖房贷客户必嵌入。即支行在受理每一笔房贷业务时，必须对本笔房贷业务的所有关系人（包括借款人夫妻双方、担保人、共同还款人等）嵌入信用卡办理。二是分期业务必嵌入。市行卡部要求各支行在办理汽车分期、定制分期和e分期等分期业务时，必须对本笔分期业务的所有关系人嵌入信用卡办理。三是理财服务必嵌入。要求支行理财经理在服务客户时，对无卡客户必须嵌入营销信用卡。四是公积金客户必嵌入。要求对客户提取公积金或办理公积金贷款时必须嵌入营销信用卡。五是柜面服务必嵌入。柜员在办理业务时（含智能终端），首先看叫号小票，对无卡客户，需及时查询客户是否有预审批额度并开展信用卡营销。
为了切实做好市场外拓，该行主动营销场景全覆盖。一是职场营销全覆盖。该行要求支行网点需确保所有职场营销时信用卡产品营销全覆盖。二是代发工资营销全覆盖。该行在代发工资营销时需同步嵌入信用卡营销，确保每一个新增代发工资客户的员工信用卡嵌入全覆盖。三是单位公务卡营销全覆盖。目前主要是在对宿城区单位公务卡和宿豫区单位公务卡营销时确保对单位员工个人信用卡营销全覆盖。四是对公贷款全覆盖。该行对于新增的对公贷款客户的单位员工信用卡营销全覆盖。
该行还广泛应用社交化手段，全力发展工银信用卡合伙人。一是通过做好全员培训，要求各支行网点要利用晨会、夕会组织全体员工学习“码上荐”下载操作流程，熟知“码上荐”的奖励措施，调动全员对“码上荐”营销的积极性和主动性。二是纳入到员工的业绩考核中，引导员工积极主动开展微信、朋友圈等社交化营销，网点主任需每天晨会通报员工营销情况并排名。三是确保推荐二维码摆放到位。要求各网点需在每个对外服务柜口摆放柜员自己的“码上荐”和“工银e生活”推荐二维码，在客户办理业务的同时扫码办卡并将客户发展成我行合伙人，以客荐客，将产品推荐工作做到位。四是将优质商户的收银员发展成我行信用卡合伙人，吸引其人员对其目标客户开展“码上荐”定向营销。五是开展线上外呼办卡。重点对存量无卡客户和金鹰会员客户开展全力外呼工作。工银宣
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该行还广泛应用社交化手段，全力发展工银信用卡合伙人。一是通过做好全员培训，要求各支行网点要利用晨会、夕会组织全体员工学习“码上荐”下载操作流程，熟知“码上荐”的奖励措施，调动全员对“码上荐”营销的积极性和主动性。二是纳入到员工的业绩考核中，引导员工积极主动开展微信、朋友圈等社交化营销，网点主任需每天晨会通报员工营销情况并排名。三是确保推荐二维码摆放到位。要求各网点需在每个对外服务柜口摆放柜员自己的“码上荐”和“工银e生活”推荐二维码，在客户办理业务的同时扫码办卡并将客户发展成我行合伙人，以客荐客，将产品推荐工作做到位。四是将优质商户的收银员发展成我行信用卡合伙人，吸引其人员对其目标客户开展“码上荐”定向营销。五是开展线上外呼办卡。重点对存量无卡客户和金鹰会员客户开展全力外呼工作。工银宣
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