为深化行政审批制度改革,规范行政审批行为,近期,海盐县烟草专卖局通过“四个进一步”措施加强办理行政许可服务工作,推进行政审批服务更高效,让群众办事更方便。
一是进一步明确办证方向。定期对烟草专卖许可证的办理、使用,行政许可卷宗档案及管理等情况进行监督检查,对相关工作进行回头看,并认真开展自查,针对发现的问题及时进行整改,确保行政许可的规范化、制度化。
二是进一步落实政务公开。不断完善公示设施,强化政务公开制度落实力度,对行政许可程序、条件、期限等内容全面公示,并及时进行更新维护,主动接受群众监督,提高证件办理信息透明度,使政务公开工作走向公开化、透明化轨道。
三是进一步强化优质服务。加强窗口人员日常监管,要求工作人员按照服务规范标准,做到服务热情、耐心细心,及时准确受理各种咨询,办证等工作,避免申请人跑冤枉路、多跑路现象的发生,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。
四是进一步加强队伍建设。结合日常行政许可工作实际,加大对窗口工作人员的培训力度,不定期开展实操练习,切实提升办证人员的业务水平,真正实现“少跑腿、快办证”,将便民服务延伸至“最后一公里”。
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