自助车管所：省时省力人人点赞
南阳新闻网讯（南都晨报记者张天一 通讯员张辽）8月份，我市第一个24小时自助车管所在位于仲景北路的市公安局交管支队车管所亮相,仅仅半个月，就办理业务2万多笔，既高效，又便捷，得到了市民的一致好评。
24小时自助服务，轻松办理交管业务
日前，记者赶到市公安局交管支队车管所办事大厅就此进行采访。以往，这里人山人海，办理业务的人摩肩接踵，如今却只有寥寥数人。
记者在现场看到，前来办理补办驾驶证业务的李女士通过自助服务终端，短短几分钟便完成了拍照、受理、制证、发证等一系列流程。李女士告诉记者：“我的驾驶证丢了，来这里补办新驾驶证。本来以为要和以前一样排很长时间的队，所以早早就赶了过来。没想到，工作人员推荐并引导我使用自助机办理手续，付了10元的工本费后，再把身份证放在机器上，按照步骤一步一步操作，一会儿就完成了。这真是太方便了。”
据工作人员介绍，该自助机可以办理的业务包括3年驾驶记录证明、5年驾驶记录证明、交通违法自助处理、交通违法罚款缴纳、交通事故业务、车驾管业务费缴纳、通行证自助办理、车驾管业务办理等8个板块，涵盖了常用交管办理事项。目前，已开通的有本市驾驶人期满换证、补领驾驶证、电子支付、变更联系方式等服务事项。
“在增设自助服务终端以前，来这里办理业务的市民需要早早赶到办事大厅排队，来得稍微晚一点，就要等候很长时间。现在，有了自助服务终端，越来越多的人通过自助机办理业务，流程简单、操作便捷、随办随走，彻底实现了‘马上办、网上办、就近办、一次办’的便利化服务，让来办理业务的人省时、省力、省心。”工作人员说。
省时省力省心，真正让群众少跑腿
记者了解到，使用自助服务终端办理交管业务，只需本人持第二代身份证到相关设备前按照具体流程进行操作即可。拍照、受理、制证，全程只需5分钟，而且不受节假日限制，全天24小时都可以办理，既高效，又便捷，不仅减少了工作人员的工作量，还让来办理业务的群众免去排队等候的困扰。
交管业务自助服务终端是“互联网+”交管服务的延伸，是“智慧交管”的重要体现，有利于拓展交管服务的时空范围，提高业务办理效率。交管部门将大力推行自助服务，推进个性服务自助快办，提供体验式自助服务，在全市车管所设立自助服务区，推广使用自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、交通违法处理、缴税、照相等多种类型的自助服务，有效分流窗口业务，减少排队等候，增强群众体验感，避免群众在多个部门之间多次往返。
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记者了解到，使用自助服务终端办理交管业务，只需本人持第二代身份证到相关设备前按照具体流程进行操作即可。拍照、受理、制证，全程只需5分钟，而且不受节假日限制，全天24小时都可以办理，既高效，又便捷，不仅减少了工作人员的工作量，还让来办理业务的群众免去排队等候的困扰。
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