邮储银行阜南县支行十周年发展纪实
邮储银行阜南县支行自成立以来，一直秉承“普之城乡，惠之于民”的普惠金融理念，坚持以服务地方经济发展为己任，牢牢把握邮储银行服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位，十年来，阜南县支行积极贯彻中央金融工作会议精神和省分行的业务发展指导，从无到有，从小到大，从弱到强，阜南县支行致力于从普惠金融的践行者向引领者转变，大力支撑阜南县域实体经济发展，推动县域企业转型升级，在社会责任上，阜南县支行一直热心公益事业，履行大行社会责任，为阜南城乡百姓做出了巨大的贡献。
一、聚焦实体经济，深耕三农金融
邮储银行阜南县支行坚持支持实体，回归本源的基本要求，助力小微企业成长，助力三农经济发展。阜南县属于国家级贫困县，规模大的企业较少，小微企业、个体工商户以及涉农产业的市场资金需求比较旺盛，而这类客户群体普遍缺乏抵押物、信贷风险较高，但是它们作为阜南县市场经济的主要组成部分，是阜南县未来经济发展的基础力量，为了支持大众创业，践行普惠金融的社会责任，我行大力发展小额无抵押贷款，真正做到了“小资金，大用途”，积极探索创新更加高效的小微金融服务模式。
与此同时，三农金融事业部的成立，进一步优化了三农金融服务的组织体系，邮储银行阜南县支行积极开展产品业务要素调整，通过提高无抵押小额贷款额度上限、推广家庭农场贷款、专业合作社贷款、劝耕贷等信贷产品，有效地满足种养大户、龙头企业、家庭农场及专业合作社等新型农业经营主体的资金需求，为阜南县农业产业发展提供了源源不断的资金支持，成为银行业服务“三农”的主力军。
十年来，我行一直扎根于城郊、乡镇以及农村偏远地区，致力于为农村百姓提供方便、快捷、优质的金融服务，我行在有条件的村级地区设立了助农取款点，实现了村民小额取款“不出村、零成本”，打通了金融服务的最后一公里，极大便捷了乡村居民对金融服务的各项需求。
二、坚持以人为本，合规审慎经营
阜南县支行一直引导员工树立“合规创造价值”的审慎经营理念，坚持做到展业不违规，违规不展业，合规经营是银行健康发展的制度保障和业务底线。在日常经营中合规经营和客户服务两者同等重要，如何既不违规，又能为客户解决难题？阜南县支行一直在积极探索。2017年11月20日清晨，一位中年妇女急匆匆的来到邮储银行田集镇支行，声称自己的丈夫突发脑溢血，家里的钱都存在丈夫的卡里，卡的密码丈夫也忘记了，如何取款？由于银行卡密码重置需要持卡人本人前往网点办理，但是这位持卡人在病床上无法到达网点，为了快速为这位客户取出这笔“救命钱”，支行长经请示上级行后立即启动“特殊客户群体延伸服务”工作方案，随后，网点工作人员立即赶往客户所在医院，将办公地点延伸至客户的病床前，很快，这位客户的妻子拿到了丈夫的这笔“救命钱”，她感慨的说到：“真没想到邮储银行会这样用心为我们服务，真的谢谢你们！”
此次延伸服务的开展，真正做到了以人为本，特殊客户提供特殊服务，以实际行动践行好“普惠金融”的使命，正确处理了合规与服务的关系，在合规经营的前提下，坚持“以客户为中心”的经营理念，让广大老百姓充分享受到邮储银行便捷的金融服务，有效的发挥延伸金融服务“最后一公里”的作用，除此之外，阜南县支行自助银行防骗语音提示服务，法定节假日期间信贷客户延迟还款服务、留学金融服务等等，都是围绕客户现实需求，实现的人性化服务创新改革，未来，邮储银行阜南县支行将继续大力推进服务创新体系建设，为阜南城乡居民提供人性化、高效的优质金融服务。
三、履行社会责任，热心公益事业
邮储银行阜南县支行早早就成立了一支爱心公益团队，他们每月都会去老年公寓看望孤寡老人，为老人带一些生活用品，聘请医生和专家为他们上门服务，帮老人们检查身体，赠送日常所需的药品，教老人们一些养生的方法以及老年操，让老年公寓里的老人们感受得到关怀和关爱，传达社会公益。同时我行还为贫困乡镇的学校捐赠了体育设施和书包本子等文具，让孩子们能够德智体美劳全面发展。关爱老人和孩子的活动体现了邮储银行阜南县支行作为国有企业的所承担的社会责任，真正发挥了国有银行社会担当的角色。
四、响应国家政策，落实金融扶贫
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央领导，扎实推进精准脱贫战略，全面落实脱贫攻坚的决策部署。邮储银行阜南县支行积极响应国家政策，加大精准扶贫力度，与乡镇政府一起为区域农村经济建设助力。
我行成立的金融扶贫工作小组每月都会组织人员深入偏远乡镇、贫困村社等地开展送金融知识下乡活动。通过悬挂宣传横幅、设立宣传展台、散发宣传单等方式，向农民群众普及国家扶贫政策、邮储银行贷款优惠政策、理财等金融知识。同时对于扶贫主管部门分配的帮助村镇，邮储银行阜南县支行从行领导班子到各部门负责人，每人均落实贫困户包干名单，形成“一对一”的精准扶贫包干帮扶工作机制，发挥全行之动力，对贫困村实行帮扶。另一方面积极与村委会沟通，设立了信贷服务咨询点，现场为农户答疑解惑，并优化贷款流程，让农户在自己家门口就可顺利办完贷款，为农户提供了方便快捷的融资渠道。
十年来，邮储银行阜南县支行在实现自身又好又快发展的同时，积极履行社会责任，有效的融入了阜南县经济社会的发展，在金融体系中提升了位置，在广大企业中形成了品牌，在社会公众中树立了口碑，向“稳健、优秀、富有”的大型商业银行不断迈进。下一步，邮储银行阜南县支行将继续坚持“服务三农、服务小微、服务社区”战略定位，不断创新金融产品，丰富服务内涵，继续以客户需求为导向，充分了解市场，与客户一起成长，为阜南县经济社会的发展贡献更大的力量。
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邮储银行阜南县支行坚持支持实体，回归本源的基本要求，助力小微企业成长，助力三农经济发展。阜南县属于国家级贫困县，规模大的企业较少，小微企业、个体工商户以及涉农产业的市场资金需求比较旺盛，而这类客户群体普遍缺乏抵押物、信贷风险较高，但是它们作为阜南县市场经济的主要组成部分，是阜南县未来经济发展的基础力量，为了支持大众创业，践行普惠金融的社会责任，我行大力发展小额无抵押贷款，真正做到了“小资金，大用途”，积极探索创新更加高效的小微金融服务模式。
与此同时，三农金融事业部的成立，进一步优化了三农金融服务的组织体系，邮储银行阜南县支行积极开展产品业务要素调整，通过提高无抵押小额贷款额度上限、推广家庭农场贷款、专业合作社贷款、劝耕贷等信贷产品，有效地满足种养大户、龙头企业、家庭农场及专业合作社等新型农业经营主体的资金需求，为阜南县农业产业发展提供了源源不断的资金支持，成为银行业服务“三农”的主力军。
十年来，我行一直扎根于城郊、乡镇以及农村偏远地区，致力于为农村百姓提供方便、快捷、优质的金融服务，我行在有条件的村级地区设立了助农取款点，实现了村民小额取款“不出村、零成本”，打通了金融服务的最后一公里，极大便捷了乡村居民对金融服务的各项需求。
二、坚持以人为本，合规审慎经营
阜南县支行一直引导员工树立“合规创造价值”的审慎经营理念，坚持做到展业不违规，违规不展业，合规经营是银行健康发展的制度保障和业务底线。在日常经营中合规经营和客户服务两者同等重要，如何既不违规，又能为客户解决难题？阜南县支行一直在积极探索。2017年11月20日清晨，一位中年妇女急匆匆的来到邮储银行田集镇支行，声称自己的丈夫突发脑溢血，家里的钱都存在丈夫的卡里，卡的密码丈夫也忘记了，如何取款？由于银行卡密码重置需要持卡人本人前往网点办理，但是这位持卡人在病床上无法到达网点，为了快速为这位客户取出这笔“救命钱”，支行长经请示上级行后立即启动“特殊客户群体延伸服务”工作方案，随后，网点工作人员立即赶往客户所在医院，将办公地点延伸至客户的病床前，很快，这位客户的妻子拿到了丈夫的这笔“救命钱”，她感慨的说到：“真没想到邮储银行会这样用心为我们服务，真的谢谢你们！”
此次延伸服务的开展，真正做到了以人为本，特殊客户提供特殊服务，以实际行动践行好“普惠金融”的使命，正确处理了合规与服务的关系，在合规经营的前提下，坚持“以客户为中心”的经营理念，让广大老百姓充分享受到邮储银行便捷的金融服务，有效的发挥延伸金融服务“最后一公里”的作用，除此之外，阜南县支行自助银行防骗语音提示服务，法定节假日期间信贷客户延迟还款服务、留学金融服务等等，都是围绕客户现实需求，实现的人性化服务创新改革，未来，邮储银行阜南县支行将继续大力推进服务创新体系建设，为阜南城乡居民提供人性化、高效的优质金融服务。
三、履行社会责任，热心公益事业
邮储银行阜南县支行早早就成立了一支爱心公益团队，他们每月都会去老年公寓看望孤寡老人，为老人带一些生活用品，聘请医生和专家为他们上门服务，帮老人们检查身体，赠送日常所需的药品，教老人们一些养生的方法以及老年操，让老年公寓里的老人们感受得到关怀和关爱，传达社会公益。同时我行还为贫困乡镇的学校捐赠了体育设施和书包本子等文具，让孩子们能够德智体美劳全面发展。关爱老人和孩子的活动体现了邮储银行阜南县支行作为国有企业的所承担的社会责任，真正发挥了国有银行社会担当的角色。
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