依托市、区政务服务体系,栖霞区构建了覆盖全区、上下贯通的代办工作网络,在区街两级代办中心建设的基础上,栖霞区扎实推进服务力量下沉,设立社区代办点,进一步完善体系建设,不断提高代办服务水平。目前,代办服务范围包含三个层级、三种类型,区代办中心6人、街道(园区)44人、社区305人可代办商事登记、投资项目审批及为民服务三类事项需求。
龙岸花园是栖霞区龙潭街道新成立的拆迁安置小区,部分适龄劳动力从原先的纯农民变为失业人员,急需创业带来经济收入。为尽快解决群众生计问题、降低办事门槛、激发市场活力,龙潭街道在龙岸花园社区设立代办服务点,提供个体工商营业执照和食品经营许可证全程代办,由代办员上门服务、现场指导,为群众提供更便捷、更高效的公共服务,消除失业人员的后顾之忧。10月共代为办理20家个体工商营业执照和15家食品经营许可证,其中斯维特烘焙、淘气堡游乐场等4家办理完成的证照已经由代办员送至市民手中。
设立社区代办点是栖霞区代办中心为织密服务网络而迈出的一小步,是面对面倾听基层、深入基层、广泛收集群众意见的一条新的渠道,也是转变工作作风、由被动服务变主动服务的积极探索。
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