兰州晚报讯(记者许晗)明明亮着“空车”标,乘客招手拦车时出租车司机却视而不见或直接摆手拒绝,从昨日(3月22日)起,出租车驾驶员除补充燃料、赴兰州西站保障运力、交接班、维修车辆等情况,存在上述问题的出租车将视为违规行为,要受到处罚。
“此类投诉也成为困扰运政执法人员的难题。”昨日,市城运处相关负责人告诉记者,不少乘客打出租车时都会有这种遭遇:明明看到出租车打着“空车”标却无视乘客招手快速驶过,乘客就此投诉时,往往理由很多,如“经核查,驾
驶员表示没看到”、“无法确定是故意拒载”等。
为有效改善打车体验,提升出租客运服务质量,市城运处决定从3月22日起针对上述问题开展出租车打“空车”标不拉载乘客违规行为专项整治活动,明令要求驾驶员不营运时必须按下“空车”标,如“空车”标显示则必须拉载乘客。
与此同时,市城运处还要求全市各出租汽车公司马上开展“空车”标设备完好情况排查,如遇“空车”标显示损坏问题立刻修复。排除设备故障问题后,出租车驾驶员除补充燃料、赴兰州西站保障运力、交接班、维修车辆等情况不拉载乘客时,必须按下“空车”标,向沿途乘客表明车辆暂停营运。如“空车”标显示,则表示车辆处于正常营运中,不得以任何理由拒载乘客。
对12345民情通热线转来驾驶员打“空车”标仍然不拉载乘客的投诉,对当事车辆视同拒载处理,根据《兰州市客运出租汽车管理条例》处以200元以上2000元以下罚款。对已经拉载乘客却仍打着“空车”标的违规出租车,按照“不按规定使用计价器”有关条款处以200元以上2000元以下罚款。
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