临沂商家推销搞晕消费者 本想退押金又花掉8000元

近日，临沂市民薛女士的一次消费经历让她苦恼不已，她自称是“哑巴吃黄连有苦说不出”。
　　事件 原本去退押金却又接着消费
　　薛女士在临沂北城新区新买了一套房子，目前正在装修。
　　15日，薛女士来到市区通达路一家全屋定制家居店退100元押金。“之前，我曾在这家店留过联系方式，这家店的工作人员一直给我打电话说要上门量房做方案让我参考一下。之后，他们量完了房子后让我交了100元的押金，说以后如果不在本店消费可以退还，如果消费了，这笔钱就抵扣到商品里。后来经过对比，我不想在这家做了，就打算去店里要回100元押金。”
　　不过，薛女士在这家店看到一款儿童床不错，工作人员发现她有买床的意向就马上推荐道：“有一个分店现在店面升级，店内一些样品特价处理，价格十分优惠。其中有一款儿童双层床原价1.6万元，现在半价销售8000元。”
　　接着，工作人员拿出样品海报让薛女士看，并向她介绍样品的各种优点：“样品在店里已散味了，可以直接安全放心使用。而且样品价格优惠，半价销售，但质量没问题，很多样品已被我们内部人员预定了。”
　　在工作人员的推销下，薛女士开始有点心动。工作人员马上给分店打了个电话询问这款样品床，分店工作人员说：“有其他客户也中意这款床，薛女士想买的话下午1点前来店里，谁先付钱归谁。”薛女士说：“当时，有好几个工作人员在我周围告诉我说身边有人有意向订这款床，制造了一种紧张的氛围。”
　　最后，工作人员告诉薛女士：“先交款，床就先抢到了，然后去看床，不喜欢的话可以退款。”
　　薛女士说：“在这种推销攻势下，我原本去退那100元钱押金的，到最后却是连床都没看，我就先付了8000块钱。”
　　猫腻 专门陪同服务就为坐实一单
　　付完款后，两名工作人员开车带薛女士去儿童床样品所在的店面。薛女士说：“等我到了那里，工作人员又说另一位要买床的客户不来了。”
　　看了床以后，薛女士觉得床没有什么问题，然后就跟工作人员说去附近溜达一下。工作人员告诉薛女士：“逛完就来分店拿购货合同。”
　　之后，薛女士又购买了其他家装材料。等到了该品牌分店时已经快傍晚6点了。薛女士说：“看到带我来的那位工作人员依然在等着我，觉得十分不好意思，这名工作人员从中午就一直陪着我，就赶紧按照工作人员的指导在合同上签了字，当时我也没有看合同的具体内容。”
　　“当天晚上，我越想越不对，觉得这是商家的营销手段，先制造样品稀缺紧张的氛围，再打温情牌让我心软消费。”薛女士觉得很后悔。
　　部门 样品属于特价商品，可“不退不换”
　　薛女士第二天来到这家店表示想退货，“当时工作人员就告诉我合同上明确写明了‘样品处理不退不换’。”薛女士这才想起去看购物合同。
　　薛女士说：“其实，我对比过其他家的同类型床，商家所谓的半价优惠根本没有这么大的优惠。但合同是我自己签的，只能说‘哑巴吃黄连有苦说不出’。我只当花钱买教训，下次购物一定小心商家的营销手段。”
　　对此，工商工作人员表示，样品与正常商品一样，都享有“三包”服务，卖家在保证样品质量没有问题的情况下，提前向消费者声明，样品属于特价商品，可以“不退不换”。所以，消费者购买样品等特价商品时要慎重，不要只图价格便宜。
　　鲁南商报记者 王超

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