暗访河西信访接待室 工作人员不“上传下达”
天津新闻网讯：市民刘先生向本报反映，位于河西区广东路的河西危改广场破损严重，经常有很多市民在此锻炼，存在安全隐 患。而作为河西区一处地标性广场，危改广场出现破损情况已有三年之久，却始终没有人修缮。
河西区建委
4月27日10时15分，记者与刘先生来到位于永安道的河西区建委暗访。向门口值班的保安说明来意后，对方说，要 先进去问一下河西危改广场是否属于他们管。几分钟后，另一名保安来到门口处对记者说，危改广场产权单位属于河西区市容园林委，不归他们管。建成后移交给产权单位，就由产权单位负责了。
河西区市容园林委
10时40分，记者与刘先生来到位于黑牛城道附近的河西区市容园林委，向前台的一名女工作人员反映情况后，对方拨打了内部电话。电话挂断后，女工作人员对记者 说:“问了里面的工作人员，这不关我们容委的事。去年也有人反映过这个事，但我们查了，确实和我们没关系。”
河西区信访接待室
随后，刚与女工作人员通过电话的那位工 作人员走到前台，他说，知道危改广场的事情，之前就有市民来 反映过，他们还专门查询了归哪里管，但 是查不到台账，找不到产权单位。去年 那里的地灯坏了，当时为了不发生意外， 他们还帮忙进行了临时修补，如果彻底 维修就需要找到产权单位。他建议到河 西区政府去查询。
11时15分，记者来到位于绍兴道的河 西区政府。大门口一位保安说，反映情况需 要到前面的信访接待室。在河西 区政府院外的信访接待室内，记者看到三位 男工作人员正在服务窗口进行接待。记者 说明来意后，一名戴眼镜的工作人员说，如 果你们刚才找的区建委、区市容园林委都说 不归他们管，那我们也不知道归哪儿管。
记者：不能帮助查一下归谁管?
戴眼镜的工作人员：我们帮查不了，我们没有这个职能，我们只是信访窗口。
另一位工作人员：你们打8890了吗?如果说你们到区建委和区市容园林委两个部门都找不到，你们应该打88908890。
戴眼镜的工作人员：你们如果没有找过区建委、区市容园林委，我们也是先找这两个部门。如果他们都说不归他们 管，那我们也没招儿了。广场有区属广场，也有市管的广场。或者在每月第一周的周二，你们拨打区长热线反映一 下。我们不“上传下达”。信访条例没有“上传下达”这四个字。
记者群众反映这个事挺难的。我们已经到区政府了，有没有哪个部门能给我们查一下，毕竟市民很关心这件事。
戴眼镜的工作人员：没有单独哪个部门能查询，8890 是最权威的。我们找和你们找是一样的结果。
在整个暗访过程中，记者注意到，信访接待人员始终没有做任何有关记录。随后，刘先生在河西区信访接待室拨打了88908890反映此事，88908890接线员表示此事也要先转给河西区政府。当天17时30分，刘先生收到一条由“河西政务”发送的短信，称河西区已受 理刘先生所反映的问题，并已责成相关部门进行处理。（津云新闻编辑曲璐琳）
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河西区市容园林委
10时40分，记者与刘先生来到位于黑牛城道附近的河西区市容园林委，向前台的一名女工作人员反映情况后，对方拨打了内部电话。电话挂断后，女工作人员对记者 说:“问了里面的工作人员，这不关我们容委的事。去年也有人反映过这个事，但我们查了，确实和我们没关系。”
河西区信访接待室
随后，刚与女工作人员通过电话的那位工 作人员走到前台，他说，知道危改广场的事情，之前就有市民来 反映过，他们还专门查询了归哪里管，但 是查不到台账，找不到产权单位。去年 那里的地灯坏了，当时为了不发生意外， 他们还帮忙进行了临时修补，如果彻底 维修就需要找到产权单位。他建议到河 西区政府去查询。
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记者：不能帮助查一下归谁管?
戴眼镜的工作人员：我们帮查不了，我们没有这个职能，我们只是信访窗口。
另一位工作人员：你们打8890了吗?如果说你们到区建委和区市容园林委两个部门都找不到，你们应该打88908890。
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记者群众反映这个事挺难的。我们已经到区政府了，有没有哪个部门能给我们查一下，毕竟市民很关心这件事。
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在整个暗访过程中，记者注意到，信访接待人员始终没有做任何有关记录。随后，刘先生在河西区信访接待室拨打了88908890反映此事，88908890接线员表示此事也要先转给河西区政府。当天17时30分，刘先生收到一条由“河西政务”发送的短信，称河西区已受 理刘先生所反映的问题，并已责成相关部门进行处理。（津云新闻编辑曲璐琳）
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