【三月|让文明不息，把幸福传递】将“雷锋精神”，贯穿工作始末（系列二）
3月5日学习雷锋日，雷锋的奉献精神成为了大家在工作当中的学习典范，而南京地铁人们正将雷锋精神渗透在工作中的一点一滴。
周世成，一号线南京站客运值班员
用心服务 关爱一路
众所周知，“用心服务，关爱一路”是南京地铁的服务理念，它与“全心全意为人民服务”的雷锋精神本是异曲同工，作为一名地铁人，雷锋永远是大家学习的楷模。而学雷锋精神，就要学习他的无私奉献的品格。学习雷锋精神早已融合在日复一日的工作里。
南京站是一个客流大站，会有外来务工、携带很多行李的乘客，作为工作人员，周世成会主动帮他们提行李，教他们如何购买车票，并详细讲解具体路线；会遇到行动不便，依靠轮椅出行的乘客，帮助他们上下残梯并通知其终点站在站台接应；会遇到盲人想去火车站而找不到路，会送他们去火车站，并帮他们买票进站；早高峰会有赶乘地铁上班乘客，因未吃早饭身体不好而低血糖、头晕目眩，会及时送上热水和面包；因客流较大，常常会有与家人走散的孩童，周世成会及时在车站广播寻找或根据乘客提供的线索打电话给其他车站帮忙寻找。
黄凡奇，南京站的一名值班站长
将雷锋精神贯穿工作始末
黄凡齐，进入南京地铁四年多，工作中的每一天，他都会耐心的为乘客指路，有乘客粗心遗失物品的，热心的为其寻找。据他回忆：“记得有一次，我当时还在坐车控室，站台保安说在站台座位上发现一个手包，我便让同事带到车控室来，在监控下打开一看，里面厚厚一沓的百元钞票，当时就觉得失主肯定非常着急，便立刻看看手包里还有没有联系方式什么的，结果没有找到联系方式却找到失主的身份证，便通过公安的帮助找到了失主的联系方式通知失主来领取手包，没过多久失主便赶到车控室，虽然满头大汗但也能看出特别的激动，失主拿到手包之后不停地感谢我们，还抽出几张钞票非要给我们，当然，我们是不能要这个钱，他看我们坚持不肯要，便在车控室里冲我们深深的鞠了一躬。”
“当时我就深有感触，这个社会上比钱重要的东西有很多。因为南京站位置特殊，经常会有拎着大包小行李的老人，每次看到，都会顺其自然的将其行李接过拎到台阶上去，有时会有独自一人推着婴儿车带着孩子的妈妈乘坐电扶梯，便会在其旁边顺手扶一把，帮助妈妈减轻一下手里的重量。”
每天每天，南京地铁都在发生真很多故事，也许在我们看来，地铁人的存在真的为乘客解决了很多的燃眉之急，但在他们看来，这种奉献精神，正是南京地铁人的精神！
除此之外，黄凡齐还回忆道：“有一天，我在站厅里巡站，快走到服务台时，看到一个大学生模样的姑娘坐在地上，面色苍白，我赶忙过去询问，原来她早上为了赶火车没有吃早饭，到了南京站之后浑身没有力气，头晕目眩的，我知道她是低血糖了。于是我去倒了杯糖水给她，又买了点早饭，在她旁边看她吃了下去，过了一会，她能站起来了，很着急的说火车还有二十分钟就到了，这时她拎着箱子就想走才发现还是没有力气，于是我就赶紧拎着她的箱子，带着她去了火车站，跟火车站的工作人员说明情况后又赶紧带着她去了站台，最后幸好赶上了。汽笛声响，看着她在车厢里冲我挥手，心里说不出的坦然。”
这些平凡而又普通的地铁人，心里想的不再是乘客是否会感谢，而是在他们看到这身制服的时候，觉得这身制服是有温度的，而他们的心里是温暖的，这样，我们也就就足够了……
让文明不息，把幸福传递
作为服务行业，南京地铁里的每一名员工，都时刻为乘客着想，把乘客的安危放在第一位。我想，对于每一位地铁人来说，都会坚持以“砥砺前行、不忘初心、用心服务、关爱一路”的行业精神，把雷锋同志的精神发挥到在岗的每一天！
让文明不息，把幸福传递，驰载人文，身心直达，南京地铁人的脚步从未停止。
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周世成，一号线南京站客运值班员
用心服务 关爱一路
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南京站是一个客流大站，会有外来务工、携带很多行李的乘客，作为工作人员，周世成会主动帮他们提行李，教他们如何购买车票，并详细讲解具体路线；会遇到行动不便，依靠轮椅出行的乘客，帮助他们上下残梯并通知其终点站在站台接应；会遇到盲人想去火车站而找不到路，会送他们去火车站，并帮他们买票进站；早高峰会有赶乘地铁上班乘客，因未吃早饭身体不好而低血糖、头晕目眩，会及时送上热水和面包；因客流较大，常常会有与家人走散的孩童，周世成会及时在车站广播寻找或根据乘客提供的线索打电话给其他车站帮忙寻找。
黄凡奇，南京站的一名值班站长
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黄凡齐，进入南京地铁四年多，工作中的每一天，他都会耐心的为乘客指路，有乘客粗心遗失物品的，热心的为其寻找。据他回忆：“记得有一次，我当时还在坐车控室，站台保安说在站台座位上发现一个手包，我便让同事带到车控室来，在监控下打开一看，里面厚厚一沓的百元钞票，当时就觉得失主肯定非常着急，便立刻看看手包里还有没有联系方式什么的，结果没有找到联系方式却找到失主的身份证，便通过公安的帮助找到了失主的联系方式通知失主来领取手包，没过多久失主便赶到车控室，虽然满头大汗但也能看出特别的激动，失主拿到手包之后不停地感谢我们，还抽出几张钞票非要给我们，当然，我们是不能要这个钱，他看我们坚持不肯要，便在车控室里冲我们深深的鞠了一躬。”
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每天每天，南京地铁都在发生真很多故事，也许在我们看来，地铁人的存在真的为乘客解决了很多的燃眉之急，但在他们看来，这种奉献精神，正是南京地铁人的精神！
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让文明不息，把幸福传递
作为服务行业，南京地铁里的每一名员工，都时刻为乘客着想，把乘客的安危放在第一位。我想，对于每一位地铁人来说，都会坚持以“砥砺前行、不忘初心、用心服务、关爱一路”的行业精神，把雷锋同志的精神发挥到在岗的每一天！
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