购买车票强制搭售保险？相关单位：保险是自愿购买并不强制购买

全媒体记者王兰兰报道眼下正值春运返程高峰，购票、乘车的旅客均明显增多。近日，网友青年王先生通过汴梁晚报和开封日报官方微博反映，2月25日中午，他在我市一汽车站买车票时，售票员强制其购买保险，售票员称“现在买票都带保险”，他认为不合理。
据网友青年王先生介绍，2月25日11时50分左右，他到我市一汽车站准备购买1张开封至郑州的车票。“当时我在一个售票窗口排队，排到跟前售票员问明乘车日期后，让我出示身份证，然后给我打印汽车票。”网友青年王先生说，“拿到票后，我发现除了1张汽车票，还有1张印着我名字的保险单据。我当时就问售票员，‘保险不是自愿购买的吗？’对方却说，‘必须要买，现在买票都带保险。’”该网友表示：“虽然保险费并不高，每单仅有1元，但买保险应该是自愿的，如果别人强制你购买，那就变味了。”
对于网友反映的问题，记者昨日上午来到该汽车站采访，在车站的售票窗口，记者看到在每个售票窗口都张贴着“投保自愿”的温馨提示。该汽车站相关负责人表示，保险完全是自愿购买，他们不会要求售票员强制搭售保险。“我们在票房门口张贴有自愿购买保险的提示，乘客在购买车票时可以清晰地看到，并可明确告知售票员是否购买保险。”昨日下午，该负责人还对网友遇到的问题进行了调查。经了解，由于正值春运返程高峰期，人流量客流量较大，乘客在购买车票时，由于隔着玻璃，售票员因听不太清楚乘客的诉求，而出了保险单，才造成不必要的误会。该负责人表示，如果乘客不想购买保险而出了保险单，可以在站内直接退，保险单是可以无条件退的。针对网友反映的情况，该汽车站对当日值班售票员进行了批评教育并进行了处罚。该负责人说，接下来他们将进一步对售票员进行规范培训，乘客购票时向乘客解释清楚，以免造成误会。

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