“做好基层工作，让群众有实实在在的获得感幸福感” ——专访全国人大代表、东方家园社区党总支第一书记袁红梅
袁红梅（左二）在为社区工作人员宣讲全国两会精神。
人勤春来早，奋斗正当时。
“3月3日至3月20日的18天时间，带给我太多难忘记忆。习近平新时代中国特色社会主义思想写入国家根本法，党和国家领导人首次向国家宪法庄严宣誓，让我感动、振奋；发展居家、社区和互助式养老等好政策，密集释放出大量‘民生红利’……”怀揣着一份热情与责任，全国人大代表、东方家园社区党总支第一书记袁红梅从北京参加两会一回来，就走进街道社区、高新区等地宣讲两会精神，和党员干部交流学习心得体会。记者近日来到位于莲池区的东方家园社区居委会，对袁红梅进行专访。
说起话来快言快语，干起事来雷厉风行，工作精力比年轻人还要充沛——这是近3个小时的采访中，袁红梅给记者的印象。作为一名基层社区工作者，她从区人大代表、市人大代表到全国人大代表，履职时间超过15年，连续当选两届全国人大代表。
“我市从建设、改革整合社区，到社会治理、社区营造已经走过17年，我自己也在社区工作了17年。从热情敢干到考取专业社会工作师、建立保定首个社区社会工作室，这么多年来，我想默默干好的一件事，就是提供更专业更贴心的社区服务，切实解决群众所需所难，让他们拥有实实在在的获得感、幸福感。”袁红梅说。
东方家园社区有72栋单元楼、2500户，在我市属于大型社区。2005年袁红梅到该社区上任以来，每天都琢磨着如何把这个社区建设成为现代化新型社区。成为人大代表后，她更加感受到身上的责任。
为了履好职，袁红梅走街串巷，了解倾听社区市民的呼声建议。从社区管理到城市文化，再到能源建设，这次全国大会她带了8条建议。其中涉及社区社会工作的，就有两条。
“早在2013年，民政部、财政部就曾出台意见，提出逐步在街道社区服务中心、社区服务站等社区公共服务平台设置社会工作专业岗位，配备社会工作专业人才。但从实际来看，很多地方都是大多以社区为平台、高校为依托、聘用社会社工为载体的模式，忽略了培育本土专业社会工作组织。”对此，袁红梅建议，加快建立社区社会工作室，提升专业服务水平。
“建议尽快在全国符合条件的社区建立社会工作室，其服务项目要与群众需求紧密对接；建议提倡社区干部社工化，同时把培育本土专业社会工作组织，纳入当地社工专业人才培养计划，为社区居民提供专业化服务。”她说，“时代在前进，居民的需求也在发生变化。社区工作者天天与老百姓打交道，最知道他们的诉求。”
此外，就推进志愿服务长效化进行，袁红梅还建议，国家层面建立志愿者时间银行储存的爱心制度，将提供志愿服务与享受国家福利政策、补贴、晋级、升学、求职、接受服务等结合起来，引导和鼓励青年、在职人员主动加入志愿者队伍。
“如果国家建立一个大的数据库，把每个志愿者的时间付出登记在案，这样就可以解决‘很多人想去做点善事，却找不到目标对象’的情况。当社区需要志愿者上门服务时，也不会因信息不全联络不到登记人。”讲到这些的时候，她神采奕奕。
袁红梅是一个充满工作热情，同时行动力很强的人。这些年来，她从培养居民的归属感入手，细微处着眼，不断创新管理思路，东方家园社区很多工作都走在了我市前列。同事们评价：她的脑袋总是“高速运转”，时不时就蹦出一个个“奇思妙想”。
从办社区月报、qq群、网站，到今天的微信公众号，袁红梅自己撰稿，站在“舆论前沿”，引导居民向善向好向上；开展感动社区年度人物评选活动，用榜样力量感动和带动居民；建立专业志愿者工作室，为社区老人孩子等提供精细化服务；以党建为引领，开展为民服务全程代办；以群众需求为导向，开展以“社区为平台、社会组织为载体、社会工作者队伍为支撑”的三社联动社区治理新模式。
在传统走街入户工作方式的基础上，袁红梅建立了社区社会工作室，让社区向社工转变，让服务向专业转变。在实际操作中，与华北电力大学、河北大学合作，用专业手法和技巧，让居民感到被认知、被尊重、被重视。
“我想把社区名字改回原来的‘军校社区’，与周围的军校纪念馆、军校广场等相融，成为文化体系，更好传承历史文化，增加居民归属感。”
“我想利用废弃的独院独楼的锅炉房，给老年人建一座真正的乐龄家园，可以有配餐、有心语室，可以日间照料、康复健身等等。”
袁红梅还有很多关于社区的“小梦想”。正如她所说，“居民选我当代表，我当代表为居民。这是初心，也是使命。”
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