建行随州分行智能化服务效果明显
近年来，建行随州分行顺应智能化服务趋势，目前已在全市建行每个营业网点布放了智慧柜员机，客户体验明显改善，社会公众反映良好。 据介绍，建设银行智慧柜员机目前已涵盖个人业务、电子银行、个人贷款、公司业务等条线19大类276项业务功能，基本可以覆盖传统柜面近50%的交易量，可以为客户提供一站式、自主化和智能化的金融服务体验。智慧柜员机优化了原有柜面繁琐的操作流程，业务办理速度提升明显。据统计，在智慧柜员机上开户平均仅需 3.94分钟，速度比柜面提升2.25倍；开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1.45分钟，速度提升了2.07倍；尤其是在传统柜面上办理时长达十几甚至二十余分钟的结售汇业务，在智慧柜员机上的办理时长平均缩短为不到一分钟。
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