岳阳新闻网讯(通讯员 蒋恒意)“没想到这么远你们都能来,太谢谢你们了!” 5月20日,在上海赫尔森康复医院里,67岁的万瑞碧老人拉着市房地产产权交易中心工作人员的手,感激地说。
一周前,万娭毑的亲人在房地产产权交易中心咨询二手房过户业务后,烦心不已。工作人员了解情况后发现,万娭毑的老伴中风后,在岳阳的住房找到了买家,因在上海接受康复治疗,手脚仍不太灵活,不能来现场办理过户手续,而且两位老人于1970年在四川省渡口市登记结婚,在婚姻系统中查不到信息,上海公证处也无法为其办理委托书公证。窗口工作人员立即就该情况进行汇报,房地产产权交易中心与不动产登记中心进行沟通协商后,决定组成服务团队,利用周末前往上海联合提供上门服务,为万娭毑办理过户事宜。
市房地产产权交易中心秉承优良的作风为群众提供优质的服务,全面推行“一线工作法”,坚持形象树立在一线,优质服务在一线,便民惠民在一线。为“老、孕、残、病”等特殊群体开辟绿色通道,提供上门服务,让存在实际困难的老百姓足不出户就可办理房屋交易业务。同时推行预约服务、延时服务,开设企业批量办理窗口,切实提升群众满意度。
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