山城区鹿楼办四举措提升服务群众工作效能

一是抓学习，提高履职能力。通过中心组学习、主题党日、十九大精神宣讲、周例会等方式，利用微信公众号、微信群、qq群等平台，督促广大干部学新思想、新知识、新方法、新经验，不断提升综合素质、提炼工作本领、提高履职能力。二是抓管理，提高办事效率。结合实际，健全完善日常学习、考勤等工作制度，优化管理方式、强化管理水平；实行每月汇总、季度总结的方式，更加注重过程管理和实绩考核，推进干部能上能下、适应岗位，提升办事效率、提高工作效能。三是抓服务，提群众满意率。以办事处和社区便民服务大厅、唐风花金牌调解室等服务窗口为重点，通过提升服务理念、转变服务方式，为群众提供高效优质的服务，提升群众满意率。四是抓监督，提升工作效能。通过电话抽查、实地查看的方式，对窗口服务质量、群众满意度等情况进行监督检查，坚持抓常抓细抓长，努力转变不良作风、提高办事效率，以更高的标准、更严的要求不断推动作风建设深入开展。

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