“大亚湾社会服务”APP全新上线 设社区服务等板块

社工上门服务老人。
　　今后，大亚湾区有需要的群众可以通过“大亚湾社会服务”app及时掌握村居资讯，在线预约老人关爱、功课辅导、家电维修、水电安检等社区服务啦！党员、社工、志愿者可通过app平台系统自愿报名参加服务群众项目。为进一步在全区推广“大亚湾社会服务”app，3月1日，区委政法委在惠民广场举行“大亚湾社会服务”app正式上线仪式和开展app推广活动。
　　据介绍，“大亚湾社会服务”app是一款集成大亚湾各类社会服务和生活服务的移动应用软件，整合政府相关部门服务资源和权威信息，运用“互联网+社会服务”模式让大亚湾广大居民足不出户、随时随地享受优质社会服务和本地化服务。
　　可预约“点对点”帮扶服务
　　2018年1月全面上线试运行的新版“大亚湾社会服务”app，创新运用“互联网+社会服务”模式，致力于建立党员、社工、义工与居民便捷化沟通服务平台。“目前，该app主要有村居公告、社区服务、志愿者服务、邻里互帮和关爱老人、信访法制宣传、公安微警务、商家服务等模块。”区委政法委专职副书记罗汉强介绍：“这款app是大亚湾区加强社会治理、加快建设服务型政府、解决服务群众‘最后一公里’问题的惠民举措。”
“大亚湾社会服务”app页面截图。
　　目前，全区39个村（社区）每天及时更新村民公告内容，已形成常态化。通过社区公告、通知、新闻、生活小贴士等栏目，居民可知晓各类信息。社区居民还可通过app“社区服务预约”模块预约服务，当前可预约的服务有老人关爱、功课辅导、邻里关爱、家电维修、水电安检等。该区党员、社工、志愿者根据每个人的技能特点及服务方向，通过app平台系统注册并自愿报名服务群众项目，为群众提供“点对点”帮扶服务。同时，志愿者和居民参与各项社会服务活动可以获得积分充值、积分商城兑换等回馈。
　　区公安局借助 “大亚湾社会服务”app搭建了公安微警务模块，市民可通过app了解法规政策、信息资讯、办事指南等。“大亚湾社会服务”app今后还将为党员干部建立“两学一做”模块，鼓励党员通过实名注册申领 “电子学习卡”，进行“一人一卡，掌上学习”。
　　服务范围扩至全区
　　据了解，“大亚湾社会服务”app原名为 “在大亚湾”，2016年5月在西区新寮村试点上线，今年1月，该app新版上线，服务范围扩展到全区。老畲村社工钟仪介绍，自从社工服务与app结合以来，搭建了居民和社工线上交流的平台，社工服务的范围进一步扩展，服务更加便捷。一些咨询服务可以直接线上沟通解决，省时省力。
　　该app运用创新 “互联网+社会服务”模式，以“社区为本，居民需求”为中心，结合西区新寮城乡综合服务中心试点经验，在全区大力推行社区服务，旨在将社区app与便民服务结合，实现管理部门与工作人员、工作人员与服务对象、政府职能部门与群众之间的简单化沟通，让需要服务的群众便于提出诉求，为群众提供各种“零距离”的社会服务和便民服务。
　　自2016年5月试点上线以来， app下载人数为7200人，实名登记283名党员、70名社工、130名志愿者，开展帮扶解困、关爱老人、节日慰问、便民代办等各类服务活动8148余人次，浏览人数高达50万人次以上。
　　本组文/图 本报记者张 晨 通讯员杨 辉

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