5月14日晚7点左右,家住繁昌县众毅名城小区的凌女士携带5岁的孩子,在小区商业区广场的旱地喷泉处玩耍。事后小区物业公司处的视频显示,孩子在奔跑中倒地。凌女士赶紧上前,发现孩子手掌部、膝盖处均被喷泉处地面钢片格栅划伤,在邻居的帮助下,孩子被送往医院救治。因为伤口较大,医生进行了缝合处理。不少业主反映,此类情况在小区已经发生了不止一次。
事情发生后,凌女士一家多次前往众毅名城小区的物业公司欲“讨个说法”,并向芜湖市、繁昌县政府有关部门进行了书面反映,要求对事情进行调查。众毅名城小区是繁昌县城繁阳镇知名的居住小区,小区约有住宅1100余户,目前入住500余户。当事人凌女士一家入住约2年时间。
负责小区物业管理服务的自强物业公司负责人薛经理告诉记者,事发后,他们与凌女士家人努力进行了沟通。按照有关部门要求,他们还积极与开发商联系,把小区的相关设施的规划、建设资料交到了繁昌县房管局。薛经理表示,进入夏天后,众毅名城小区的不少业主喜欢带着孩子到小区商业区广场的旱地喷泉处玩耍,他们之前也在该处设置了安全提示标志。薛经理坦陈,因为安全提示标志非固定永久性,所以经常不见了踪影,接下来,他们将安装一个不易移动的安全提示牌。
5月21日,繁昌县房管局针对此事,给出了书面答复:众毅名城商业区广场旱地喷泉为小区的配套景观设施,按设计图纸施工交付使用。根据设计要求,该喷泉的喷头和灯光等部件设置在网状盖板以下,不喷水时网状盖板可供行人行走,不阻碍交通。经现场核实,该喷泉网状盖板目前完好,未出现损坏。“针对反映问题,我局要求众毅名城小区物业企业,一是定时巡检喷泉设施,发现网状盖板(水篦子)变形或损坏,及时进行维修更换;二是加大安全宣传,在广场醒目位置设置警示牌,提示行人穿行喷泉网状盖板时注意安全,并提醒家长或监护人看护好孩子,禁止小孩在网状盖板上追赶、嬉戏、玩耍,避免发生意外安全事故。”
凌女士一家及其他的业主关注的是开发商、物业管理公司在此事及之前类似事件中的责任问题。为此,事发后,凌女士特地带着钢尺到现场,测量了钢片的厚度,测量现场照片显示,钢片仅2毫米(如图)。作为普通老百姓,凌女士及众毅名城其他业主无从知道此类钢片的规定厚度应该是多少,在建筑规划、施工规范、安全规范中是否有明确的要求。凌女士告诉记者,孩子属于未成年人,自己作为母亲、法定监护人,肯定有一定责任,但在此事中,物业公司、开发商应该负什么样的责任?对于繁昌县有关部门的回复,凌女士觉得是回避了问题。
据悉,事发后,小区不少业主提出,为了自身安全,干脆出钱把这害人的钢片换掉,但也有业主提出,如果换掉后再出事,又该怎么办? 针对业主关心的问题,繁昌县房管局物业股彭先生则建议,众毅名城小区目前尚未完成综合验收备案,他建议,待小区完成综合验收备案后,业主们可以通过业主大会的形式,对此处设施进行重新处置。
记者 夏成俊 文/摄
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