7月1日至8月31日,为期62天的暑运落下帷幕。长春机场共保障航班1.58万架次,完成旅客吞吐量227.06万人次,同比分别增长5.29%和10.51%,生产运输保持良好增长势头。暑运期间,长春机场通过“调结构、提效率”,积极协调航空公司通过新增航线航点、加密骨干航线、调换宽体机型等措施,满足广大旅客的出行需求。针对暑运旺季市场需求,长春机场加大对新开航线航班的市场宣传力度,扩大客源组织能力,出港客座率达到86.66%,同比增长2.77%。
此外,长春机场成立了航班时刻协调委员会,有效提高了航班放行正常率,进一步提升了机场综合保障实力。为确保旅客安全出行,长春机场加大对老旧设备的检查和维护力度,加强候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护,严格执行安检执检标准和措施要求,加强公共安全和消防安全管理,积极做好雷雨天气、大面积航班延误的联动处置,努力确保航班放行正常。在确保安全的前提下,长春机场严守“真情服务”底线,按照“四真四情”服务标准,在问询、值机、安检等窗口岗增设“真情服务大使”,引导帮助特殊旅客和迟达旅客登机;适时增开值机柜台、安检通道,缓解高峰期间客在确保安全的前提下,长春机场严守“真情服务”底线,按照“四真四情”服务标准,在问询、值机、安检等窗口岗增设“真情服务大使”,引导帮助特殊旅客和迟达旅客登机;适时增开值机柜台、安检通道,缓解高峰期间客流集中带来的压力,缩短了旅客排队等候时间。
针对暑运无陪儿童较多的特点,长春机场推出“无陪无忧”服务,在候机厅设立“无陪乐园”,服务人员全流程陪伴照顾,为孩子们准备了书籍、跳棋、玩具、画笔等,让孩子们的乘机之旅不再孤单。据了解,长春机场暑运期间共保障无陪儿童2000人次 ,为特殊旅客提供轮椅1100人次,运送不正常行李2400件。据统计,长春机场1-8月份保障航班6.13万架次,完成旅客吞吐量862.54万人次,同比分别增长为9.76%、13.84%,预计今年长春机场保障航班9.46万架次,旅客吞吐量、货邮吞吐量将达到1363万人次、9.3万吨。
唐青昆 杨思雨 东亚经贸新闻记者 周东魁
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