湖南永州：公交形象识别系统基本建立

中国网8月17日讯
企业形象是企业立足的基石。良好的企业形象，既是一种责任和优势，也是一种源泉和动力。自2017年底成立以来，湖南永州公交致力于“文化管企业、文化兴企业”，积极推进文化强企战略，努力从理念上、行为上和视觉上打造永州公交服务的品牌形象。
　　据国家统计局永州调查队调查数据显示，市民对永州公交的总满意度由2017年底的77.0%提升到今年6月的87.11%，上升了10个百分点，取得了令人瞩目的成绩，受了社会的广泛关注和点赞。永州公交新理念、新面貌、新形象已经悄然形成。
　　公司理念实际科学
　　公司自成立以来，结合自身发展实际，深入挖掘和努力创造自己独特的文化体系，形成了永州公交的核心理念体系。以“让市民满意、让员工满意、让领导满意”为发展使命，呼唤着公交人的责任担当，助推公交人全心全力服务，赢得“三个满意”;以“同心同德打造永州公交模式，做专做优公交主业，做大做强多元化业务”为发展愿景，引领着公交事业向纵深发展，帮助“永州公交”横向扩散，推动公交事业全方位覆盖。
　　形成了“安全第一、服务至上、团结协作、爱岗敬业、务实创新”的企业核心价值观，启发着公交人注重安全、提升服务、顾全大局、扎实干事、向新台阶迈进;锤炼出了“团结、奉献、快乐、感恩
”的企业精神，时刻用精神铸就公交人的品质。“和畅之行文化”的建立，彰显了永州公交做专做优、做大做强的独特品质。
　　员工行为专业规范
　　制度精细化。以企业党建为引领，以改革创新为动力，坚持党管国企原则，利用自主创新的优势，积极探索公交体制改革的新路子，创新制度设计，优化路径选择，制定出台了基本制度、岗位职责、员工手册等大小规章100余个，建立了以职业素养为标准的选聘用人机制、以谋事干事为导向的评价激励机制和以绩效评价为指标的业绩考核机制，增强了企业持续发展的动力。
　　服务专业化。将教育培训列为公司员工行为规范提升的一项常态化机制，以企业理念、行为、形象、礼仪等为重点，分阶段、分层次、分人员，开展常态化的培训，并通过开展“百名干部下基层”“争先创优、文明驾驶”“爱岗敬业之星”评选等一系列的创建活动，涌现了1000余件拾金不昧、助人为乐的公交好人好事，体现了永州公交人管理和服务的规范化和专业化。
　　视觉形象清晰统一
　　公司符号寓意深远。企业logo采用了古代八卦图作为吉祥图案，总体寓意和谐之美。分图案可以看做所属的一、二公交公司融合共享发展，也可比作两只翱翔的凤凰展翅高飞，或两棵充满希望蓬勃生长的大树。中间的空白处可以看成潇湘二水交汇湘江源头，也可以看做是城市的道路。在颜色的选择上，绿色代表生机、活力，代表绿色公交，黄色代表收获、辉煌，代表公司蒸蒸日上。
　　车辆形象整洁统一。除少量的车辆外，公司新购的新能源车辆500余台全部统一了车身标识和颜色，保持一趟一扫，一天一洗，实行gps自动报站和车载实时监控，提升了服务的品质。
　　员工形象整齐划一。全员统一服饰，着白衬衣，打领带，实行挂牌上岗，显示了公司员工的独特身份，提高了员工荣誉感和自豪感，树立了永州公交良好的品牌形象。(通讯员
曹大树)

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