开封公交三公司为广大市民提供安全、优质、便捷的服务

通讯员岳红艳报道 劳动创造美，劳动者最美丽。“五一”小长假，公交三公司干部职工坚守岗位，践行“甘做工匠不浮躁”的开封交通精神，为广大市民和游客提供安全、优质、便捷的出行服务，为我市“五城联创”打造城市靓丽的名片。
节前，三公司召开专题会议，对节日期间的安全、服务、营运生产等工作进行了全面的安排布置：从车辆营运时间排班，到线路客流的掌握，加强各个细节管理，充分利用gps智能调度系统，适时、科学、灵活调度，满足客流需要。为使驾驶员更好的服务于乘客，三公司组织重点人员、新进场人员进行安全服务专题培训，并签订节日期间安全文明服务承诺书，提高安全文明服务意识。为保证行车安全，提前组织安全管理人员对车辆消防器材、刹车灯、安全锤、安全带等安全部位进行全面检查，消除安全隐患，同时要求驾驶员严格落实“三检制度”，严查“三品”上车。为给广大乘客提供干净舒适的乘车环境，组织保洁员对车厢卫生进行了彻底打扫，驾驶员清除驾驶室卫生死角，营造了良好的车厢氛围。
“五一”期间，三公司领导班子加强线路客流分析，分别到连霍高速路口旅游集散中心和各大站点进行视察，了解线路客流情况，合理安排车辆，以高效运力保证市民便捷出行；加强夜间巡查，对夜间场站外车辆停放、夜间充电等，多次进行检查和督导，叮嘱值夜人员注意安全；针对道路拥堵严重及驾驶员连班较多情况，启用了应急预案：领导班子、安全服务管理人员坚持首末班督导制度，叮嘱驾驶员安全行车、文明服务；路队长合理调配车辆，疏导驾驶员急躁不满情绪；调度员灵活调度，利用gps适时进行安全提醒；领导带领安管人员利用早、中、晚到西区、偏远路段、市区繁华路段进行安全服务督导检查，纠正违章违纪，提醒规范进出站，确保安全行车。
三公司地处景区，场站门口车流、游客较多，为方便乘客乘坐公交车，三公司在天波杨府场站门口开展了“优质服务迎宾朋”志愿服务活动，组织志愿者为广大游客提供介绍线路、指引导乘、解答问询、兑换零钱等多项志愿服务，他们热情解答外地游客询问，为乘客兑换零钱，详细介绍公交途经各大景点的线路，耐心为乘客解释天波杨府左右两个站牌停车线路，避免乘客站错站牌，一位外地游客感受到志愿者热情的服务，称赞到：“你们开封公交真不错，为游客们想的真周到，服务好，还热情，谢谢你们啊！”面对场站门口川流不息的车辆，志愿者们还不时进行疏导，保障公交车进出场站安全。公交志愿者们不畏暴晒、坚守岗位，不停地忙碌着，但听到那一声声真诚的“谢谢”，一切的累和付出都是值得的。

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