刘嘉文副市长到市政务服务管理局调研指导工作
12月14日上午，刘嘉文副市长率队莅临市政务服务管理局，先后实地调研市公共资源交易中心、市政务服务大厅、12345市民服务热线，并与局领导班子、各科室和各中心负责人座谈。
刘嘉文副市长一行首先走访了市公共资源交易中心，参观了服务窗口和新建开评标区，观看服务平台操作演示，听取业务开展情况、新增场地建设使用情况介绍。走访了市政务服务大厅，听取大厅整体运行情况介绍，了解“一门式”服务改革推进情况，并与窗口工作人员亲切交流。走访了市民服务热线中心，听取热线日常运营情况介绍，了解话务人员薪酬待遇情况。
随后举行的座谈会上，刘嘉文副市长首先听取了电子政务建设情况汇报，重点了解珠海市网上办事大厅的功能架构、服务内容、创新特色，以及“珠海办事”手机app建设运行情况和取得的荣誉。随后听取了赵彦庆局长就2017年以来市政务局的工作举措、工作成效和存在问题等所做的汇报。
刘嘉文副市长对市政务局取得的工作成效高度肯定，他要求，市政务局领导班子要深刻领会新时代新形势新要求，充分认识到市政务局各项工作关乎政府形象、民生发展、市民关切、市场秩序，要树立高度的责任心，推动各项工作更好发展。下一步重点研究推进以下工作：一是提升服务智能化水平。把握信息技术飞速发展潮流，借鉴国内外先进经验，运用先进技术和设备，推动政务服务、公共资源交易服务、市民热线服务智能化发展。二是提高服务便捷化程度。进一步简化事项办理流程、提升实体大厅服务质量、优化网上办事客户体验，从内容到形式推动各项服务更加优质便捷。三是扩大服务覆盖范围。加强服务内容梳理，推动更多服务事项纳入网上办理、一门式受理等，为市民和企业提供更全面服务。四是强化政务信息公开。推动事项申办要素、办理过程按标准全面公开，方便公众办事，强化社会监督，促进廉政建设。五是加强沟通协调。树立“全市一盘棋”意识，联合各区、各相关部门，推动政务服务、公共资源交易服务、市民热线服务更好发展。
刘嘉文副市长还就“数字政府”改革建设、临聘人员待遇问题做出指示。他要求，市政务局加强“数字政府”建设研究，待省里正式下发方案后，可向市委改革办提交改革意见；市政务局加强与市编办、市人社局、市财政局沟通，研究提高临聘人员待遇，确保留住业务人才。
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