“一网通办”让政务服务效率大幅提升 百姓交口称赞

　　齐齐哈尔新闻网10月16日讯 (张鑫) 1至9月，市政务服务中心行政许可办件数为29259件，其中网上办件数为21447件，网办率为73.3%，虽说如今网上办事让市政务中心大厅越来越冷清，但却让百姓交口称赞。
1至9月，市政务服务中心行政许可办件数为29259件，其中网上办件数为21447件，网办率为73.3%，虽说如今网上办事让市政务中心大厅越来越冷清，但却让百姓交口称赞。
“一网通办”让政务服务效率大幅提升
“192个办事窗口，口口有人；数百人聚集一堂，人人焦心。”这曾是市民到市政务服务中心大厅办理业务的真实写照。如今，来到政务大厅你会发现，前来办理业务的人越来越少了，甚至可以用“冷清”来形容，但是政务大厅的业务量却没有减少。互联网时代下的“智慧政务”，让办事大厅安静了，让百姓安心了……
几分钟办完业务，无需停留
上午10时，市民蔡先生来到市政务大厅办理烟草专卖许可。进门按号，然后直接来到受理窗口提交要件。工作人员审核后，蔡先生接到短信，提示“您的业务已受理”。前后五六分钟的时间，蔡先生的业务就办完了。工作人员提醒蔡先生回家等候，5个工作日内，会有短信告知蔡先生来领取许可证照。
市政务服务中心主任杨纯德告诉记者，未实行“一窗式”政务服务之前，政务大厅里聚集的办理业务的市民一天最多可达近千人。实行“一窗式”政务服务之后，在市民提交全部要件合格的情况下，有的业务可实现“立等可取”，也就是马上办。还有如“执业药师注册”等业务可实现“一次办”。这些政务服务的变革，大大提高了政务大厅人流的“周转率”。
网上办理，不用滞留
如今办理审批业务，市民有来政务大厅停留个几分钟的，还有“根本不来”的。
在市政务服务中心，记者看到这样一组数据，1至9月，市政务服务中心行政许可办件数为29259件，其中网上办件数为21447件，网办率为73.3%
所谓“网上办”就是指市民通过网络、或者在手机上通过“鹤城在线”城市综合服务app，直接提出办事申请，上传办理材料，即可实现“不见面”审批。
杨纯德说，目前，全市1223项政务服务事项已有1127项实现“最多跑一次”，占比92.2%，其中“网上办”事项534项，占比43.7%。“网上办”其实在一定程度上实现了政务改革中的“一网通办”。我们为百姓“线上”服务，百姓就可以减少“线下”对政务大厅的“光顾”了。
打通“一城同办”的关卡
“智慧政务”已是全国政务改革的大势所趋，从2016年起，“一窗受理、一网办结、一城同办”的政务“齐齐哈尔标准”就在不断打造中。百姓办理业务，不用“软磨硬泡”，留下的只是信息！
据了解，我市高度重视“智慧政务”体系建设，构建了双政务云两个基础平台，数据共享交换、政务服务协同、监管、信用信息4个共性应用平台，以及统一支付、身份认证等6个功能系统，形成了全市统筹、高度集约的“云+数+应用”的技术架构，有效支撑了以“一窗受理、一网办结、一城同办”为内容的“互联网+政务服务”改革。
下一步，市政务服务中心将重点推进政务事项下放，让市、县、区之间的政务互通，在一窗受理、一网办结后，打通“一城同办”的关卡。
编辑：冯丽娜

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