为做好“品质消费,美好生活”2018年消费维权年主题宣传活动,滁州经开区市场监督管理局结合辖区实际,采取五项举措深入开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动。
开展“送法上门”活动。将新修订《消费者权益保护法》等法律法规以及一批配套规章和规范性文件送进企业、商场、超市、社区、校园,增强消费者和经营者知法、守法、用法的能力。
组织12315联络站做好宣传咨询活动。要求辖区所有的12315联络站结合各自特点做好纪念日宣传咨询活动,使消费者权益保护工作深入基层、深入人心。
组织召开行政约谈和通报会。全面梳理2017年度受理的消费投诉情况,对被消费者投诉次数较多的企业和经营户进行约谈。
建立消费投诉处理快速反应机制。安排专门值班人员,做好12315热线投诉举报的处理工作,并对中央电视台315晚会现场投诉举报转办的线索,做到快接快办。
组织大型街头宣传活动。积极开展“3·15国际消费者权益日”纪念日大型街头宣传活动,设立彩虹门、宣传咨询台,摆放真假商品识别台,印制了大量有关消费者权益保护的法律法规宣传资料,并接受现场咨询和投诉。
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