今年以来,江宁区拿出绣花功夫优化代办服务,将服务做精做细做深,形成“一企一档一表一路径”的全程留痕管理模式。截至目前,江宁纳入全程代办的项目共计98个,总投资额超过642亿元。
一是集中签约实现精准对接。9月由区投资建设项目代办服务中心与11家企业集中集中签署免费代办协议,明确每家企业的专属“店小二”。同时根据每个企业具体情况,量身制定代办咨询报告书,将项目审批事项流程按照推进时序分解为20个环节,载明每个环节的办理地点、所需材料、办理期限等信息,明确各自权责义务,实现信息对等,代办日期准确率达95%以上。二是全流程跟踪做到精细管理。创新制定《项目沟通代办情况表》,将项目从签约受理到取得建筑工程施工许期间的全部对接环节实行纪实管理,要求“一企一档、一事一记”,让务“虚”的服务过程变成看得见、可考核的硬台账,并作为提炼共性问题、积累同类项目代办经验的有效途径。三是三方评议力争精确考核。对全区代办员代办服务质量评价引入三方打分机制,由采取百分制考核方式,区代办中心、部门报建窗口、服务企业围绕代办员履职尽责情况、报建材料质量、台账资料完整度、开工时间节约率等分别打分,年底据此评选全区优秀代办员,形成项目服务闭环,江宁区全程代办形成溢出效应,带动营商环境持续向好。
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