杨浦平凉一站式平台“零距离”找到法律服务

8月14日，杨浦区平凉路街道公共法律服务中心（工作站）新址正式揭牌，将公共法律服务站与专业法律服务组织进行资源整合，包括街道司法所在内的多个部门及社会组织合署办公，集法治宣传、综合法律服务、矛盾纠纷化解等多功能为一体，极大地提升了服务效能，最大程度为社区百姓提供方便快捷的法律服务。
问需于民，全方位服务
“办理结婚登记需要哪些手续？”“双方带好本人户口本、身份证和婚姻情况证明就可以了。”这是工作站在全市率先启用的人工智能机器人“法狗狗”在解答居民法律疑问。据介绍，“法狗狗”汇集了超过3万个日常法律问题，500万字法律法规，涉及婚姻家事、交通事故、民间借贷、房产纠纷、消费维权等与百姓生活、工作息息相关的九大领域，居民只要扫一下二维码，就能免费使用人工智能法律服务。未来，中心还将引入中国法律知识总库的自助查询系统。
据了解，杨浦区平凉路街道公共法律服务站精准对接街道17个居委会公共法律服务工作室，公告工作流程，规范工作台账，公开各接待员、法治专员联系方式，让老百姓能够“零距离”找到法律服务，在线下把法律服务送到居民家门口。与此同时，为充分满足各层次人群需要，线上开通“平凉公共法律服务站（室）联动”“公共法律服务工作交流”等微信群，推出“法狗狗手机APP”服务平台，推广杨浦司法公众号，方便群众在“最后一公里”以最便捷的方式获取信息和服务。
中心内，街道公共法律服务窗口全天候安排专职人员接待，业务领域涵盖法律咨询、法律援助、人民调解、社区矫正、安置帮教等多项司法行政职能，实现法律服务资源的高效集聚。
同时，采用“智能 远程”的模式，建立智能化叫号门禁系统、对象跟踪系统，配置可即时远程指导、可视频咨询调解的远程视频调解系统和远程学习教育系统。工作人员向记者演示了部分智能设备的操作情况，记者看到，通过对象跟踪系统，工作人员可以实时掌握全区登记在册的社区矫正人员的具体位置。此外，调解员利用远程视频系统给社区居民调解矛盾纠纷时，除了同步录影录像，还可即时自动转化为文字笔录。
政府购买服务，专业团队“护航”
为让群众需求与社会资源有效对接，杨浦区平凉路街道积极探索第三方社会组织协同参与模式，以政府购买服务的方式，依托以律师、法官、警官、人民调解员等法律工作者为主体的专业社区治理团队——上海律佑社会治理法律服务中心，向社区百姓提供免费法律咨询和法律服务，努力打造社区法律顾问（法治专员）2.0版。
12名具有法律背景的法治专员每周两个半天定时到各居委“坐堂”，免费提供专业的法律咨询与服务，指导居委会解决日常工作中的涉法问题，协助开展各类法律服务活动，为居民区自治“保驾护航”。
街道相关负责人告诉记者，法治专员进入社区后，集中力量解决社区自治过程中的疑难问题，参与小区加装电梯项目，帮助业委会提升依法自治能力，协助解决停车难问题并作经验交流推广，为居委会审核修订各类管理规定、为重大决策出具法律意见等。
引入专业团队后，街道没有做“甩手掌柜”，而是从制度设计上建立了沟通、协作、评估机制。每月例会，帮助社会组织进一步了解社区热点、痛点和难点，把握政府导向、群众需求，贴合社区实际，构建共治共享治理体系。
当天在杨浦区平凉路街道举行的杨浦区“社区依法治理创新”主题研讨会上，《平凉街道案例集》发布，总结平凉路街道公共法律服务工作成果，提炼经验做法，为公共法律服务工作者提供了一份可借鉴、可复制的学习资料。来自上海各高校、社会组织、政府部门的嘉宾以社区“四治一体”为主题进行交流发言，从法律学术研究、社会学研究角度共同探讨社区治理和法律服务的社会价值。

---

农发行汕尾市分行党委举办学习贯彻党的十九大精神专题党课
首都医科大学肺癌诊疗中心衡水协作中心落户衡水二院
我市多举措做好高校毕业生就业创业工作
京津冀交通一体化阶段性战略任务即将完成
中山市第十五届人民代表大会常务委员会公告
杨浦平凉一站式平台“零距离”找到法律服务
记最美工匠候选人刘富义
修文县县委常委、统战部部长王渝琪赴六桶镇回访贫困村
吉安市对预定新兵开展一周役前集训
杭海城际铁路际盾构开工 明年下半年全线洞通 2021年上半年试运营
记者观察：1个合理加4个增长 支撑中国经济发展稳中向好
乐平市全面推进乡村振兴战略“第一工程”
我市机关事业单位养老保险百日攻坚行动得到市领导充分肯定
职业农民和科研人员增收细则有望加速出台
固镇县社会组织参与脱贫攻坚表彰暨扶贫工作推进会召开
【2018】138号：小区物业擅自画停车位向业主出租
人民日报：一场比赛可以赋予多少意义？
张敬华专题调研城市更新工作 创新理念完善功能 提升形象改善民生
汉台区多举措持续优化审批服务
急寻位60岁走失老人