我镇启用省内首个国地税电子办税体验厅

日前,广东省首个国地税电子办税体验厅在长安地税分局正式启用,融合电子办税、人工服务、虚拟办税、在线辅导四大功能于一体,实现了办税方式由“线下”向“线上”、由他助向自助、由被动等待向主动参与、由定点定时向随时随地的五大转变。
1月23日上午,记者在长安地税分局电子办税体验厅e+纳税人学堂区看到,纳税人何小姐正在通过网上纳税人学堂自主在线学习需办税务的相关流程。
纳税人何小姐:“我一开始是不懂得做纳税的业务,幸好它开了纳税人学堂,然后我就懂得那些基本税收的规则,自己首先要了解,才能更好的操作(纳税)。”
长安地税分局工作人员介绍,e+纳税人学堂区为纳税人全天候线上提供税收热点、优惠政策解读、系统操作指引等方面学习内容,还提供自主在线学习、课件下载、互动问答、课程预约等服务,纳税人可根据自身需要,既“自助”又“自主”地选择所需课程,增强税收宣传辅导的实用性和针对性。
长安地税分局副局长麦丽荷:“来到纳税人学堂是随来随学的,随时随地都可以过来学,而且我们这里设立了自主学习区,随时过来都可以了解到最新一个政策,还有一些操作的情况,对不明白的、不知道怎样操作的,我们有专门的师资做引导、做辅助。”
长安国地税电子办税体验厅设置了国地税自助办税终端一体机、电子税务局体验区、回单柜自助区、移动设备体验区、纳税人学堂等五个功能区域,基本涵盖申报缴税、涉税信息查询、发票领购等纳税人日常办理的基础业务。纳税人操作一个界面,国地税业务全办理,极大地分担实体办税服务厅的人流压力,让纳税人“进一家门,办两家事”。
市民朱小姐:“会省了排队的时间,然后可以让我们不用来回去跑,这里有国地(税),可以去申报,又不用跑完国税又去地税。”
据悉,长安地税分局是我市首个全国百佳国地税合作县级示范区,电子办税体验厅是长安国地税继共建“一门式”实体办税厅后又一次有力尝试,以优化纳税人办税体验为出发点,运用现代信息技术和多媒体技术,积极探索互联网与纳税服务深度融合的新路子。

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