交行：优质服务暖人心
4月26日下午，一位年迈的老人来到交通银行紫薇大道支行办理大病医保用的借记卡。柜员孙伟热情接待了客户，当他询问老人是否携带了自己的身份证，此时老人才发现自己来时匆忙，忘记携带身份证。由于老人是急于需要办卡用于看病，而且老人行动不便，是坐公交车才来到的网点，此时在往回赶，估计乘坐公交车回来，网点已经停止营业了。
出于全心全意为客户着想的理念，在征得老人同意的前提下，支行行长安排员工袁伟伟驱车带老人前往家中，帮助他取回了身份证，顺利完成了开卡业务。
办完业务后，老人十分感动，一直握着交行员工的手，感谢银行员工特事特办，帮助客户解决了大问题，交通银行用优质高效的服务温暖了客户的心。（交行宣）
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