一心为民守平安——高平马村派出所二三事
□本报记者 李耘
“我前些日子给砖场打工，现在扣了我3000块钱定金不给，现在家里生活特别困难，快帮帮我吧……”“别急别急，我们现在就派民警过去了解情况。”
“牛所长，俺家侄女和家里生气跑走好几天了，你快帮找找呗，一家人都急坏了。”“你们把她的照片提供给我们，我们现在就发协查通报。”
……
这是高平市公安局马村派出所民警工作中的一幕幕。
马村派出所经济辖区境内煤铁资源丰富，自古被称为“煤铁之乡”，是高平市的经济重镇。近年来，马村派出所坚持以“三个服务”为导向，以“四大格局”为载体，以全力提升群众安全感和满意度为根本要求，因地制宜，开拓创新，整体工作强势推进，实现了公安工作和队伍建设双丰收。
图为马村派出所民警主动出击，在辖区开展防诈骗宣传。郭鹏飞 摄
狠抓队伍建设 锻造公安“铁军”
“十九大报告对全面深化依法治国实践进行了专门的论述，并就社会治安防控体系建设、社区治理体系建设作了论述，为我们的公安工作指明了方向。”12月7日晚上7点，在马村派出所会议室里，民警们正在学习党的十九大精神，特别是针对公安工作提出的要求，大家展开热烈的讨论。“习总书记指出，党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们身为人民警察，一定要不忘从警初心和使命，为守护好人民美好的生活承担起我们应负的职责。”听了所长牛胜利的一席话，民警们陷入了思考。
牛胜利是一名从警20多年的老警察，他从最基层的民警做起，辗转过6个派出所，丰富的工作经验让他总结出一套行之有效的基层管理办法。今年1月上任马村派出所所长以来，为使管理、服务工作不断走向规范化、有序化、人性化，他紧抓队伍建设、内务、警纪等方面工作，构建监督管理的长效机制，着力打造人民群众满意的公安铁军。
“抓队伍首先要抓思想、抓纪律。”采访中，这是牛胜利挂在嘴边的一句口头禅。到任不到一年来，牛胜利集中精力狠抓在队伍建设，每周组织民警进行一次政治学习和警示教育，以提高全体民警对纪律严肃性的认识，同时开展批评与自我批评，落实谈心谈话制度，主动查找存在的突出问题和薄弱环节。同时，开展经常性的党风廉政教育活动，组织民警学习《人民警察纪律条令》等规章制度，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，教育民警时刻保持思想上的高度警觉、行动上的严格自律。
强化打击职能 保百姓“安居乐业”
马村派出所辖区工商业较为发达，暂住人口流动性大，交通复杂，确保辖区治安形势平稳尤为重要。为增强辖区群众的安全感，营造“安居乐业”的生产生活环境，马村派出所把打击的重点对准影响群众安全感的侵财类违法犯罪，结合一系列专项行动，多措并举，重拳出击。
为了方便群众出行，马村镇新修了一条马路，两旁是漂亮的太阳能路灯，天黑的时候会准时亮起，照亮大家回家的路。然而，从今年3月起，接连发生6起路灯电瓶被盗事件，最多时一晚上丢了好几个。“电瓶被盗，破坏的不仅是路灯，更是群众的安全感。”面对猖獗的窃贼，民警们克服压力大、辖区公路干支线发达、案件有价值线索匮乏等困难，通过认真串并、科学研判，认为作案人员极有可能是废品收购人员。但此类人员流动性大，如果一个个排查难度很大。有着20余年从警经历的牛胜利决定改变策略，他认为，这些人既然已经尝到了甜头，肯定会继续做案。于是，他组织全体民警，加强夜间巡逻，并在重要出入口蹲点守候，每天坚持到凌晨五六点。功夫不负有心人，经过一段时间的蹲守，窃贼终于被民警捕获，至今再没发生过一起电瓶被盗案件。
一个个“小案件”快侦快破，有效震慑了犯罪，群众的安全感、满意度显著提高。同时，马村派出所还不断深入开展治安巡防工作，最大限度把警力摆在街面，实现了“白天见警车，晚上见警灯”，不断强化威慑力和快速反应能力，最大限度地压缩违法犯罪空间。群众纷纷反映：“感觉民警一直在身边，心里踏实多了。”
只要群众有所求 民警一定有回应
“只要百姓有所求，我们就要做到有所回应。”马村派出所始终把百姓的事装在心里，对待群众像对待自己的亲人一样。
“叮铃铃……”11月6日晚上，马村派出所内，一阵急促的电话铃声响起，正在值班的民警小郭马上接起电话，不等他开口，话筒里就传来焦急的声音：“是派出所吗？我侄女早上出门现在还没回来，你们能不能帮我找找啊。”“不要着急，她叫什么名字，出门时穿的什么衣服。”小郭一边安慰着对方，一边询问相关情况。原来，电话是辖区马村村民田某打来的，说其侄女当天早上6点半离家后，至今未归，家人遍寻不着，于是向民警求助。
接警后，马村所迅速展开寻找工作。他们一方面向高平市局指挥中心汇报警情，下发协查通报请兄弟单位在工作巡逻中注意发现；另一方面组织人员对辖区的旅店、ktv、网吧等公共场所进行排查，同时通过qq、微信发布寻人信息。 经过紧张的寻找，终于在凌晨3点传来消息，疑似失踪的女孩在高平市区出现。马村所民警及时与其父母取得联系，连夜赶往高平核实。最终，在东城派出所的配合下，确认就是离家出走的那个女孩。
孩子找到了，大家都松了一口气，但民警们并没有回去休息。他们了解到，女孩正处在青春叛逆期，迷恋网络，经常逃学。民警又主动和她沟通，耐心开导。看到和自己不相关的民警都对她这么关心，女孩流下了悔恨的泪水，表示以后再也不逃课了，要听父母的话，好好学习。事后，女孩的父亲专门给所里送来一面锦旗，他感动地说：“那么冷的天，马村所的警察不仅找了大半夜帮我找闺女，还帮我们做父母的教导她，我们一家人都很感激。”
一切为了百姓，一切方便百姓。今年以来，马村派出所共接到群众求助类警情20余起，他们把每一次求助都当成自己的家事，全力以赴，热心为民，赢得了群众的赞誉。
及时化解“小纠纷” 掐灭问题“导火索”
在基层，一些看似小的问题矛盾却很可能成为引发治安案件和社会不稳定的导火索。马村派出所高度重视村民的日常生活中的“小纠纷”，组织民警走进田间地头，了解社情，收集民意，及时发现化解因民间纠纷、家庭琐事、劳资纠纷引起的小矛盾。
今年10月21日下午6点，马村所接到110指令称，在西崛山村一村民与村干部发生纠纷后，双方相互扯打，均有受伤。接警后，民警迅速赶到现场进行调处。原来是村民牛某因为安装暖气壁挂炉一事，与村干部冯某发生争执，由于互不相让，二人扯打在一起。了解完情况后，民警对双方当事人进行了耐心的说服教育，并特别针对村干部进行了批评。直到晚上9点，终于打动了双方当事人，当事双方互相主动道歉，自愿达成和解，握手言和。民警离开时，二人紧紧握住他的手说：“你们解开了我们心里的疙瘩，真是太谢谢了”。
为了将村民间的矛盾纠纷在第一时间进行调解解决，马村所民警经常主动出击，不定期在辖区各村内进行排查，摸清各类矛盾纠纷底数，因情施策，分类处置，确保了基层矛盾不过夜、不出村。虽然处理这类纠纷多半是利用民警的休息时间，耗时耗力，可用民警的话说：“旁人觉得是小事，可是对当事群众来说却是大事，为了维护群众利益，再多的付出也值！”
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