市政府副市长、市公安局局长卜连海到市信访局调研指导信访工作

1月19日下午，市政府副市长、市公安局局长卜连海在市政府副秘书长王建平的陪同下，到包头市信访局调研指导信访工作。卜市长详细察看了联合接访中心的运行情况、窗口设置情况、工作流程等。听取了市信访局关于机构人员配置及2017年信访工作开展情况的汇报，并与市信访局领导班子、市五区信访局长进行了座谈交流，详细了解了当前信访工作中存在的困难和突出问题，听取了意见建议，卜市长就做好下一步信访工作提出了要求。
一是要正确认识信访工作的职能定位。信访部门的主要职责是交办督办信访问题，协调推动信访问题的化解和解决。信访部门要对自己的工作有清醒认知，既不能越俎代庖，大包大揽，也不能无所作为，一推了之。信访问题产生在基层和属地，其解决化解责任也必然在基层和属地。信访部门要充分发挥协调督办作用，压实基层属地的责任，推动问题在源头化解。
二是要充分发挥信访联席会议机制作用。信访工作不是信访部门一家的事，不能单靠信访局单打独斗，而是要靠各地区、部门和单位齐抓共管、通力合作，形成联合作战的合力。要充分发挥信访联席会议机制作用，对发生重大突出信访问题或信访事项推进缓慢，久拖不决的责任地区或部门，要及时通报当地旗县区委书记，并向市委、市政府领导汇报，倒逼信访问题解决。
三是要建立信访微信工作群。要充分利用新媒体即时便捷的优势，建立包括各级党委政府一把手、组织部门、纪检部门、公检法部门、信访部门负责人等在内的信访微信工作群。凡发生重大突出信访问题、进京非正常上访、越级访、群体访等情形的，第一时间在群内通报给责任地区党委政府及信访部门负责人，为快速妥善处置信访问题赢得时间和先机。
四是健全矛盾纠纷排查化解常态化机制。要继续坚持和完善矛盾纠纷排查化解市一级每月一次，市直各部门和旗县区每半月一次，旗县区所属部门、苏木乡镇（街道）每周一次，嘎查村（社区）、学校、企事业单位每日一次的“四级联动大排查”长效机制。建立并适时更新信访问题及重点人员台账，实行动态化管理。逐案明确包案领导、责任人和解决时限，加大督办力度，确保及时就地解决信访问题。
五是建立信访积案化解常态化机制。要坚持常抓不懈，狠抓不放，减存量、控增量，定期梳理信访积案，建立台账，明确责任地区、责任人和办结时限。充分运用市联席会议平台，交办给责任地区和部门的负责同志，并在每月召开的联席会议上听取进展情况汇报，倒逼积案在规定时限内妥善化解和解决。
六是深入推进领导干部接访下访，推动疑难复杂信访问题化解。坚持不忘初心，牢记使命，把领导干部接访下访工作作为转变工作作风，密切联系群众的重要工作。继续加大领导干部接访下访的力度和频度，推动领导干部深入矛盾问题突出，困难问题较多的地区和部门开展接访,听民情、访民意、解民忧，实实在在帮助群众解决工作和生产生活中的困难和问题。

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