近年来,视频网站已成为电视剧主要播放渠道,为了获得更好的观影体验,许多市民选择购买会员。然而,10月8日,市民冯晓敏向记者吐槽,即使购买了会员,却逃不过网站时不时插播的广告,防不胜防的广告让她很是无语。
大三学生冯晓敏暑假期间为了追爱奇艺的《延禧攻略》一剧,特意充值开通了该网站会员,本想着能跳过广告,开开心心追剧,可没曾想,时不时穿插的小剧场、需手动关闭的vip推荐广告等让急性子的她“抓狂”。“买会员就是为了视频网站能屏蔽所有的广告,给我们更好的观影体验,可时不时出现的小剧场真让人反感。”冯晓敏说,“每次看剧看得正入迷时,突然出现1分钟的小剧场,瞬间跳戏,都没有继续看剧的欲望了。”
冯晓敏介绍,所谓的“小剧场”就是融合剧中背景,由剧中演员演绎的定制型广告,时常在30秒至1分钟不等,不可关闭,无法快进快退,只能选择观看此类广告。此外,爱奇艺还存在vip推荐广告,时长十几秒,虽不是每集都出现,但却需要会员手动关闭或跳过。更让她抓狂的是,在看《延禧攻略》一剧时,还会时不时出现条状广告,虽然可以关闭,可出现频率很高。“一集能出现两三次条状广告,虽然可以手动关闭,但太影响看剧心情了。”冯晓敏说。
“90后”小伙郭铎因为最近《如懿传》热播而购买腾讯视频会员,作为会员用户,看剧时弹出的广告让他很是不满,他说:“《如懿传》刚开播时,剧中多次出现翻转logo形式的广告,且经常停在屏幕上,不能关闭、不能跳过,真的很不爽,没有保证我们会员应有的权益。”为此,郭铎在充值了一个月会员后选择不再续费,在他看来,充值会员就是为了屏蔽广告,结果成了会员还不能避免广告,那会员开不开通意义不大。
对此,“电影迷”李琨很是纠结,“成为会员才能享有视频网站的各项权益,比如屏蔽广告,可不充值会员广告时间太长,充值的话,还是避免不了看广告。”他告诉记者,他曾向网站投诉了这类问题,可最后都不了了之。
如何才能保证会员的权益?对此,从事多年法律工作的陈律师表示,《中华人民共和国广告法》第二十八条规定,以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告,第二款中进一步规定,商品的性能、功能等与实际信息不符的,构成虚假广告。这些网站会员权益中类似免广告、跳广告、广告特权这样的宣传,一般人都会理解成缴纳会员费成为会员后,就可跳过广告或者不提供广告播放功能。可视频平台方没有对成为会员之后仍然会有部分广告进行明示,其做法与宣传内容不符,从这一点看,视频网站损害了消费者权益。他提醒消费者,在购买相关服务时,要认真阅读相应条款,以维护自身权利。(记者 李娟)
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